أخصائي تجربة الضيوف

كن الترحيب الحار الذي يبدأ تجربة ضيف لا تُنسى

قم بالاعتراف بأعضاء IHG Rewards Club والضيوف العائدين، شخصيًا أو عبر الهاتف

قم بإدارة حجوزات الضيوف وفرص البيع الإضافي وإخبارهم عن طرق تحسين إقامتهم

قم بالتعامل مع المعاملات النقدية والائتمانية

ابدأ كل إقامة بشكل صحيح من خلال تسجيل دخول وخروج الضيوف بسرعة - خذ بطاقات الهوية، ووزع مفاتيح الغرف، وتحكم في صناديق الأمانات وأطلقها

كن متقدمًا بخطوة واحدة على احتياجات الضيوف - سجل تفضيلاتهم وتصرف بناءً عليها، وتعامل مع رسائلهم وطلباتهم وأسئلتهم ومخاوفهم

كن جهة اتصال موثوقة لجميع الضيوف. ساعدهم في أي شيء من مشكلات الفواتير إلى المعرفة المحلية، وأدخل الإدارة عند الضرورة

حافظ على سلامتك طوال الوقت. باتباع إجراءات السلامة الخاصة بنا، ستبلغ عن جميع الحوادث وترتدي أي معدات وقائية مطلوبة

كن فخورًا بمظهرك ومكانتك كسفير للعلامة التجارية

كن دائمًا على دراية بالأحداث والأنشطة المدرجة في جدول اليوم

قم بمهام أخرى مؤقتة عندما يحتاج زملاؤك إلى مساعدتك