وكيل مكتب الاستقبال
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
شخصية خدمة حقيقية، مع ذكاء عاطفي مرتفع.
خبرة لا تقل عن عامين في مكتب الاستقبال في صناعة الضيافة من فئة 5 نجوم.
مطلوب شهادة الثانوية العامة على الأقل / يفضل الحصول على شهادة جامعية في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة.
الإشراف على جميع المهام التشغيلية في مكتب الاستقبال والتأكد من إجرائها بما يتماشى مع معايير وإجراءات الخدمة.
التدريب والتوجيه أثناء العمل.
تقديم ملاحظات بناءة (أثناء العمل وخارجه).
تحليل العمليات وتخصيص الموارد وفقًا لذلك.
إجراء اجتماعات أثناء نوبات العمل لضمان التواصل السلس.
منع الشكاوى وضمان استرداد الخدمة بشكل كافٍ عند الحاجة.
التواصل بشكل استباقي مع زملائك السفراء، مع مراعاة مصالح الضيف دائمًا.
نوع التوظيف
