مشرف مكتب الاستقبال

الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال أثناء ورديتك المخصصة وفقًا لمعايير عالية باستمرار
تأكد من أن فريق ورديتك لديه معرفة حديثة بمنتجات الفندق وخدماته وأسعاره وعروضه الترويجية الخاصة، بالإضافة إلى الأحداث الخاصة وكبار الشخصيات اليومية
أبلغ فريق ورديتك بأي أحداث خاصة أو ضيوف كبار الشخصيات في الفندق في ذلك اليوم
راقب مظهر ومعايير وأداء أعضاء الفريق مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي
تعظيم عائدات المبيعات من خلال برنامج البيع الإضافي والتسويق
إدارة طلبات الضيوف والاستفسارات والشكاوى على الفور وبشكل كامل
حافظ على المظهر الاحترافي لمكتب الاستقبال مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف