وكيل الحجز
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
- معرفة شاملة بجميع خدمات ومرافق الفندق
- الرد على الاستفسارات الخاصة بأسعار الغرف والمنافذ ومواقع الغرف.
- أن يكون على دراية كاملة بجميع جوانب أنظمة الحجز
- التعامل مع جميع طلبات الحجز باستخدام مهارات الاستماع والتواصل الجيدة لتأمين المعلومات اللازمة لإتمام الحجز
- نشر الودائع المسبقة والاحتفاظ بسجلات دقيقة للودائع.
- معالجة قوائم الغرف ومجموعات المجموعات والإشارة إلى الطلبات الخاصة وإجراءات الفوترة
- حفظ ومعالجة مراسلات الحجز، والتأكد من أن جميع الملفات حديثة ومنظمة.
- معرفة أقسام الاستقبال والمبيعات والحسابات وكيفية ارتباطها بقسم الحجوزات.
- الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق
- التعرف على التغييرات في الأسعار واستفسارات المجموعات
- إكمال قائمة مهام الوردية اليومية ومساعدة الآخرين
- الوعي بإدارة المخزون والتحقق المستمر من أنواع الغرف المتاحة طوال اليوم
- فهم أهداف وتوقعات القسم فيما يتعلق بمتوسط السعر والإشغال
- تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة بطريقة دقيقة وفعالة.
- تحديد نوع الغرفة الأكثر ملاءمة لتلبية متطلبات الضيوف وتعظيم سعر الغرفة.
اشرح سياسات الضمان والإلغاء للمتصلين.
وصف أماكن الإقامة في الغرف والاستفادة من وسائل الراحة المتوفرة للضيوف.
نوع التوظيف
