متخصص في إدارة علاقات العملاء

إنشاء حملات CRM مخصصة كإرساليات لمرة واحدة لدعم الفرق المحلية
إنشاء حملات وتدفقات آلية في Braze عبر قنوات متعددة (إشعارات الدفع، داخل التطبيق، رسائل البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة)
العمل مع الفرق الإقليمية لإعداد تدفقات آلية لدفع الاستيعاب والمشاركة والاحتفاظ بمنتجاتهم الجديدة
طرح الحملات في بلدان/قطاعات جديدة بما يتماشى مع التوسع
دعم المشاريع بالتنسيق مع مدير عمليات الحملة وفريق Delivery Hero المركزي لتحسين أتمتة التسويق والكفاءة من خلال Braze
ضمان إعداد حملات اختبار A/B بشكل فعال للتجارب واختبار الفرضيات
ضمان مراقبة الجودة المناسبة للحملات التي يتم إطلاقها

ما تحتاجه لتحقيق النجاح

درجة البكالوريوس
خبرة عملية مثبتة لا تقل عن 3 سنوات، ويفضل أن تكون في بيئة عمل سريعة الخطى.
خبرة في العمل مع أدوات إدارة علاقات العملاء وإدارة الحملات، وخاصة Braze
التركيز على التنفيذ مع التركيز القوي على تقديم حملات عالية الجودة
مهارات جيدة في إدارة الوقت.
مهارات جيدة في إدارة أصحاب المصلحة للحفاظ على التوقعات في الجداول الزمنية في سياق إدارة الطلبات المتعددة المتزامنة

إتقان اللغة الإنجليزية والتحدث بها والعربية أمر جيد

مهارات شخصية وتواصلية جيدة