مسؤول الاتصالات

المسؤول عن الرد السريع والمهذب على المكالمات الواردة سواء الداخلية أو الخارجية بنبرة دافئة وودودة.
إدخال طلبات ضيوف HotSOS ومراقبة توقيت الاستجابة.
التأكد من التعامل مع جميع الطلبات في الوقت المناسب ومتابعة الضيف لضمان رضاه عن الخدمة المقدمة.
التأكد من إدخال جميع مكالمات الاستيقاظ بشكل صحيح في PMS.
التأكد من إعطاء جميع مكالمات الاستيقاظ في الوقت المحدد وأن المهمة قد اكتملت في PMS.
مراقبة دردشة E Butler والرد في غضون 60 ثانية

عنك:

المرشح المثالي لهذا المنصب سيكون لديه الخبرة والمؤهلات التالية:

خبرة لا تقل عن عام واحد في الضيافة الفاخرة في دور مماثل
قدرات تواصل وشخصية ممتازة
المرونة في العمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات حسب الحاجة
القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى
إتقان اللغة الإنجليزية؛ المهارات اللغوية الإضافية هي ميزة إضافية