تنفيذي علاقات المرضى

يدعم توفير رعاية جيدة وآمنة تركز على المريض والأسرة.
يساعد في الأداء اليومي للعيادة / القسم لدعم رعاية المرضى مع الحفاظ على السرية.
يدعم الإنجازات الناجحة للأهداف الإستراتيجية لعمليات العيادة.
يوفر الدعم اللازم لضمان أن عملية التسجيل، وعملية القبول المسبق والقبول تتجاوز احتياجات وتوقعات العملاء الداخلية والخارجية. التأكد من تسجيل المرضى في الوقت المناسب في العيادات. ينسق حجز المواعيد لتحسين وظيفة العيادة.
الواجبات والمسؤوليات:

يوضح القدرة على تحديد أولويات المهام ضمان الأداء الفعال للمنطقة.
يتبع التسلسل القيادي في الإبلاغ عن الحوادث أو المخاوف.
إعطاء الأولوية لعبء العمل وإكمال المراسلات في الوقت المناسب.
يوفر المعلومات للعملاء المحتملين وموظفي المستشفى من خلال الإجابة على جميع الاستفسارات المحددة المتعلقة باستفسارات المرضى.
يضمن بيئة عمل آمنة من خلال الامتثال الصارم لسياسة وإجراءات المستشفى فيما يتعلق بالسلامة والعدوى والأمن.
الرد على المكالمة الهاتفية بطريقة مهذبة وودية. يحافظ على آداب الهاتف المناسبة.
تسجيل المرضى الجدد، والتأكد من إكمال نموذج التسجيل المسبق وتوقيعه واستخراج الهوية المعتمدة (الهوية الإماراتية أو جواز السفر).
إدخال جميع بيانات التسجيل في نظام المعلومات الصحية (HIS) بدقة والحصول على توقيع المريض على نموذج التسجيل المطبوع الذي تم التحقق منه.
يلتزم بسياسة المستشفى في تحديد هوية المريض "أثناء حجز المواعيد والتسجيل وعملية أمين الصندوق.
تعديل معلومات المريض على نظام المعلومات الصحية عند حضوره أو اتصاله وفق المعايير المقررة.