ضابط جودة

تنظيم وتطوير برامج خاصة تتعلق بمراقبة الجودة وإدارة ISO9001:2000 وISO 10002 وSA 8000 وأنشطة الصيانة وإعادة الاعتماد الخاصة بالجمارك، لضمان الفعالية والكفاءة الشاملة للأنظمة.

2. جدولة عمليات التدقيق الداخلي لأنظمة إدارة الجودة والتعامل مع الشكاوى والمساءلة الاجتماعية ونشرها والإبلاغ عنها، لمراقبة وظائف النظام

3. المتابعة وبدء الإجراءات التصحيحية والوقائية لحل حالات عدم المطابقة التي تم العثور عليها أثناء عمليات التدقيق الداخلي

4. تطوير وصيانة دليل معايير الجودة، لتسهيل الرجوع إلى معايير ضمان جودة الخدمات

5. مراجعة العمليات الجديدة في جمارك دبي، بالتنسيق مع إدارة العمليات التجارية، لضمان الالتزام بالمعايير المعتمدة

6. تقديم وتنفيذ معايير ISO الجديدة عند الاقتضاء لضمان التحسين المستمر.

7. تنفيذ دورات تدريبية توعوية في مجالات الجودة والمساءلة الاجتماعية ومتطلبات التعامل مع الشكاوى، بحيث يتم تحديث جميع الموظفين بالمعايير والإجراءات الحالية

8. إنشاء وتنفيذ خطة عمل لإغلاق جميع نتائج التدقيق الخارجي ومتطلبات الإجراءات التصحيحية مع تحديد مسؤوليات واضحة، لضمان الحفاظ على الشهادة

9. إجراء عمليات التدقيق والمتابعة لإجراء التغييرات اللازمة لتحسين عمليات جمارك دبي

10. تقديم تقرير عن الأنشطة المتعلقة بنظام الجودة إلى المشرف المباشر والأشخاص الذين يحتاجون إليه، لإبقاء الموظفين على اطلاع بجودة العمل الذي يتم تقديمه والتغييرات التي سيتم إجراؤها إذا لزم الأمر

11-التخطيط والتحضير لاجتماع المراجعة الإدارية فيما يتعلق بالجودة ومعالجة الشكاوى والمساءلة الاجتماعية، من أجل جعل الاجتماع مثمراً

12. تنسيق برامج ضمان الجودة مع مختلف إدارات جمارك دبي والجهات الاتحادية، وإقامة علاقات عمل جيدة، للحفاظ على الاعتماد المستمر

13. البحث عن أفضل الممارسات لتقييم معايير الجودة في عمليات دوائر جمارك دبي وأداء الواجبات، وفقاً لسياسات وإجراءات المنظمة

14. المساهمة بالمعلومات المتعلقة بضمان الجودة لوضع الخطة الإستراتيجية والتشغيلية السنوية لقسم الإستراتيجية والتميز والإدارات الأخرى في جمارك دبي وتنفيذ الخطط الموضوعة

15. أداء جميع المهام المعينة من المدير المباشر بموثوقية وصدق وتقدير