وكيل تحفظات

مساعدة الضيوف في حجز الغرف من خلال قنوات الاتصال المختلفة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات عبر الإنترنت.
تقديم معلومات حول توفر الغرف والأسعار ووسائل الراحة في الفندق.
ضمان معالجة دقيقة وفعالة لحجوزات الضيوف.
معالجة استفسارات الضيوف ومخاوفهم المتعلقة بالحجوزات والإقامة.
تحقق من معلومات الضيف وتفاصيل الدفع لتأكيد الحجز.
تقديم المساعدة والتوصيات للضيوف بناءً على تفضيلاتهم واحتياجاتهم.
الترويج للعروض الخاصة والحزم والخصومات لتعزيز تجربة الضيف.
الحفاظ على المعرفة المحدثة بسياسات الفندق وإجراءاته وأنواع الغرف.
تعاون مع فريق الحجوزات لضمان إدارة دقيقة لمخزون الغرف.
المساعدة في حجوزات المجموعات والحجوزات حسب الحاجة.
التمسك بمستوى عالٍ من خدمة العملاء والكفاءة المهنية في جميع التفاعلات.
المشاركة في التدريب المستمر لتحسين مهارات الحجز والمعرفة.
العمل بطريقة آمنة وصديقة للبيئة للحفاظ على صحة وسلامة الضيوف والزملاء، وكذلك المساهمة في الحفاظ على البيئة.
الالتزام بإجراءات وسياسات الشركة المتعلقة بالبيئة والصحة والسلامة.