مسؤول الدعم

العمل بشكل وثيق وتعاوني مع المدير والموظفين كما هو مطلوب.
تقديم الدعم الفني لموظفي IIQAF.
الحفاظ على التواصل المنتظم مع المدير والموظفين.
يطور كودًا لتخصيص البرنامج لتلبية المتطلبات الفردية لـ IIQAF.
تطوير أدوات تحليل البيانات لـ IIQAF.
إدارة وتحديث المهام الإدارية والوثائق والسجلات والأنظمة والإجراءات الخاصة بـ IIQAF.
توفير وتدقيق وثائق ضمان الجودة قبل اعتمادها.
إعداد وتحليل التقارير والعروض التقديمية.
توفير الدعم الفني وحل المشكلات الفنية.
التعامل مع الاستفسارات والشكاوى المقدمة من العملاء.
الحفاظ على أمن وسرية معلومات العميل والحفاظ عليها.
مراقبة التغيرات التكنولوجية ومواكبة أحدث التقنيات.

مؤهلات

درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو المجال ذي الصلة.
- خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات كمسؤول دعم في دور مماثل.
خبرة فنية ممتازة وخبرة في تطوير البرمجيات.
الفهم التفصيلي لقواعد البيانات والتحليلات.
سجل حافل من إدارة المشاريع الناجحة.
القدرة على إدارة مهام متعددة في ظل مواعيد نهائية ضيقة.
المعرفة بالإجراءات الإدارية.
مهارات يمكن إثباتها في حل المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين المتميزة.
كفاءة ومنظم في جميع المهام.
سجل حافل في تقديم خدمة عملاء استثنائية.