مهندس دعم سطح المكتب
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
الحد الأدنى من الخبرة العملية لمدة عامين في مجال الدعم المكتبي
معرفة جيدة بأنظمة التشغيل Windows 10 وOutlook وExchange وActive Directory
مهارات تواصل كتابية ولفظية جيدة
الطابعات وهواتف IP ذات خبرة عملية
أداة ITSM - المعرفة الأساسية حول استخدام أداة ITSM وعمليات ITIL
الفهم الأساسي لبروتوكولات IP، Office 365
تجربة إدارة Google Suite (مساحة العمل).
يستجيب ويحل جميع المكالمات المخصصة ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المحددة.
يدير عبء العمل الخاص؛ يقوم بتشخيص وإصلاح مشكلات أنظمة المستخدم النهائي المتعلقة بمشكلات الأجهزة والبرامج.
يتوافق مع مستويات الخدمة المتعلقة بدعم المستخدم النهائي.
يعمل مع أطراف ثالثة لحل المشكلات الفنية المختلفة.
نوع التوظيف
دوام كامل
