وظائف دعم العملاء في السعودية

تقديم دعم عالي الجودة والعمل كشبكة أمان لعملاء منتج SaaS الخاص بنا. التواصل والرد على الحلول التقنية المتنوعة للعملاء في بيئة جماعية، باستخدام أداة البريد الوارد المشتركة الخاصة بنا لمساعدة استفسارات العملاء. حل استفسارات العملاء في الوقت المناسب باستخدام الفهم الكامل لوظائف المنتج و المزيد...

نهج استباقي للدعم مستمع+ مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين المتقدمة التعاطف والصبر مهارات تنظيمية وإدارة الوقت كبيرة - الإلمام بإدارة علاقات العملاء وقواعد البيانات الداخلية عقلية الزحام الدافع لتحقيق النجاح المزيد...

فهم ممتاز لسياسات الموارد البشرية وإدارة الموارد البشرية خبرة في العمل في الموارد البشرية (HR) -مهارة في تطوير الأوصاف الوظيفية وإدارة علاقات الموظفين مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين وحل المشكلات القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى والوفاء بالمواعيد النهائية خبرة في العمل المزيد...

توفير ردود دقيقة وفي الوقت المناسب لاستفسارات العملاء وطلبات الدعم عبر القنوات المختلفة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف استكشاف مشكلات العملاء وإصلاحها وحلها، وتصعيد الحالات المعقدة إلى الفرق أو الموارد المناسبة حسب الحاجة الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة بالمنتج لمعال المزيد...

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...

تلقي وحل استفسارات العملاء والشكاوى المتعلقة بالطلبات في الوقت المناسب. . حل المشكلات المتعلقة بالطلبات غير المكتملة وكتل التسليم مع العملاء و/أو الفرق الداخلية. . بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء وكذلك مع الإدارات الأخرى في المنظمة. . العمل بشكل وثيق مع فريق العمليات. . تدقي المزيد...

القدرة على اللغة الإنجليزية الأصلية أو شبه الأصلية (اللغات الإضافية ميزة إضافية). حل المشكلات - لدى العملاء ملايين الأفكار والمخاوف المختلفة، وقد يتطلب إخضاعهم لما نقدمه وكيف يمكننا المساعدة تفكيرًا حقيقيًا. الاهتمام بالتفاصيل - سوف تقوم بالتنقل بين المكالمات الهاتفية والمحادثات ورسا المزيد...

Respond to customer queries in a timely and accurate way via phone email or chat Identify customer needs and help customers use specific features Analyze and report product malfunctions (for example by testing different scenarios or impersonating users) Update our i المزيد...

The manager of the CUSTOMER SUPPORT organization is managing a team of Customer Support Managers (CSM) supporting customers during the contract duration and more particularly during onsite delivery of the product (airframe component engines APU). Each customer is supported by a المزيد...

Responsibilities Designing a methodology for applying analysis and modeling customer data and collecting it for a store data. Analyzing customer data from databases and data stores to prepare reports Customer satisfaction and behavior and facilitating sharing between multipl المزيد...

احصل على الملكية الحقيقية لمشكلات العملاء من البداية إلى النهاية واذهب إلى أبعد الحدود لحلها. المساهمة بنشاط في ثقافة تكون فيها المعاملة العادلة للعملاء أولوية. تعلم باستمرار منصة Deel وواكب أحدث ميزات المنتج وتغييراته. استخدم نهجًا استشاريًا وتعاطفيًا في تقديم دعم العملاء مما يؤدي إ المزيد...

مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم الفني خبرة في تقديم دعم العملاء المعرفة بأنظمة التشغيل مهارات خدمة العملاء الممتازة قدرات قوية على حل المشكلات القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة الفريق مهارات اتصال قوية المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، الأعمال، أو مجال ذي صلة. مهارات الاتصال: مهارات اتصال ممتازة تتيح التواصل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول بشكل فعّال. فهم التكنولوجيا: معرفة تقنية جيدة لتوجيه العملاء بشكل فعّال والر المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، الأعمال، أو مجال ذي صلة. مهارات الاتصال: مهارات اتصال ممتازة تتيح التواصل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول بشكل فعّال. فهم التكنولوجيا: معرفة تقنية جيدة لتوجيه العملاء بشكل فعّال والر المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، الأعمال، أو مجال ذي صلة. مهارات الاتصال: مهارات اتصال ممتازة تتيح التواصل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول بشكل فعّال. فهم التكنولوجيا: معرفة تقنية جيدة لتوجيه العملاء بشكل فعّال والر المزيد...

ممثلو خدمة العملاء، ودعم العملاء، ورضا العملاء، وخدمة العملاء، ومهارات تجربة العملاء القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين والمواقف الصعبة مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات مطلوب مهارات كمبيوتر قوية، بما في ذلك إتقان Microsoft Office Suite والقدرات الأساسية لاستكشاف أخطاء الكمبيو المزيد...

مهارات قوية في دعم العملاء ورضا العملاء مع خبرة في إدارة شكاوى العملاء واستفساراتهم آداب الهاتف ومهارات الاتصال الممتازة للتفاعل مع العملاء بطريقة ودية ومهنية أثبتت قدرتها على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتعزيز تجربة العملاء الشاملة مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار في بيئة المزيد...

المؤهلات العلمية: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، الحاسوب، أو مجال ذي صلة. الدورات التدريبية أو الشهادات المهنية مثل CompTIA A+, ITIL أو MCSA قد تعزز الملف الشخصي. الخبرة الفنية: خبرة سابقة في دعم تكنولوجيا المعلومات والشبكات. العمل السابق كفني دعم فني أو مشرف دعم فن المزيد...

● امتلك العلاقة الكاملة مع العملاء المعينين، بما في ذلك الإعداد والتنفيذ والتدريب والاعتماد والاحتفاظ والرضا ● إنشاء علاقات كمستشار موثوق واستراتيجي للمساعدة في ضمان استمرار قيمة منتجاتنا وخدماتنا ● تطوير استراتيجيات نجاح العملاء وأفضل الممارسات والحفاظ عليها، بالإضافة إلى محتوى دع المزيد...

- خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال منتجات الألمنيوم المسطحة يجب أن يكون لديك خبرة مثبتة في أنظمة إدارة الجودة (ISO & IATF) يجب أن يكون لديك خبرة في تصنيع هياكل العلب وإنهاء العلب وتطوير منتجات السيارات وتحسينها وتكنولوجيا المنتجات يجب أن يكون لديك خبرة في التعامل مع ال المزيد...