وظائف Reservation Information في رأس الخيمة

تحويل استفسارات الإقامة في غرف النوم إلى حجوزات عبر الهاتف أو شخصيًا أو عبر البريد الإلكتروني. تسجيل ومعالجة عمليات الإلغاء والتعديل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني باستخدام نظام الحجز على الكمبيوتر على الفور ووفقًا لمعايير الشركة. إدارة استراتيجية بيع الفندق من خلال الفتح والإغلاق المزيد...

قم بتحويل استفسارات الإقامة في غرفة النوم إلى حجوزات عبر الهاتف أو شخصيًا أو عبر رسالة. التسجيل والمعالجة باستخدام نظام الحجز بالكمبيوتر، والإلغاءات والتعديلات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على الفور وبما يتماشى مع معايير الشركة. قم بإدارة إستراتيجية بيع الفنادق من خلال الفتح والإغل المزيد...

معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات التي يتم تلقيها عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة على الأسئلة حول م المزيد...

معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توافر نوع الغرفة وسعرها. اشرح سياسات الضمان والسعر الخاص والإلغاء للمتصلين. استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة. أجب عن الأسئلة حول مرافق/خدم المزيد...

معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توافر نوع الغرفة وسعرها. اشرح سياسات الضمان والسعر الخاص والإلغاء للمتصلين. استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة. أجب عن الأسئلة حول مرافق/خدم المزيد...

الاستعداد لوصول كبار الشخصيات يوميًا من حيث تخصيص الغرف ووسائل الراحة والطلبات الخاصة للضيوف. إعداد مكان الاستقبال (بطاقات التسجيل ومفاتيح الغرف والمشروبات الترحيبية) التسجيل ومعالجة إجراءات تسجيل الدخول والخروج لجميع ضيوف كبار الشخصيات بكفاءة واحترافية. مرافقة ضيوف كبار الشخصيات المزيد...

الإشراف على دقة مجموعات الغرف والحجوزات ورموز السوق الجماعية. توصيل قيم الشركة و/أو ثقافتها للموظفين الجدد. مراجعة وتنفيذ إجراءات الحجز الجديدة. معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. المزيد...

تجميع الإحصائيات الخاصة بالمكتب الأمامي وتقديم التقارير المتعلقة بهذا المجال التحقق باستمرار من دقة عدد الغرف أن يكون لديك معرفة عملية كاملة ببرامج IHG One Rewards and Ambassador وفوائدها، واغتنم كل فرصة لتسجيل أعضاء جدد الحفاظ على المعرفة الشاملة بإجراءات الحجز القياسية قم بإبلاغ مدي المزيد...

الحفاظ على المعرفة الكاملة بما يلي: - تخطيط غرفة الطعام، وأرقام الطاولات/المقاعد/الأقسام، وإعدادات الطاولات المناسبة، وسعة المطعم، وساعات العمل، ونطاق الأسعار، وقواعد اللباس إجراءات حجز المطعم إحصاء الغرف اليومي، والقادمين والمغادرين، وكبار الشخصيات أنشطة المجموعات المجدولة داخل المطع المزيد...

القدرة على تقديم مجموعة كاملة من علاجات السبا وفقًا لمعايير العلامة التجارية المطلوبة التعرف على لوائح البلدية وضمان الامتثال بيع منتجات السبا بالتجزئة بنشاط من خلال تقديم حلول واقتراحات الرعاية المنزلية لكل ضيف تحقيق أهداف البيع بالتجزئة التي حددها مدير القسم اتبع معايير إعداد الغرفة المزيد...

لضمان الالتزام بالمعايير الأساسية للإجراءات التشغيلية القياسية لتحقيق مستوى الخدمة المنصوص عليه في دليل العمليات الإدارية. الاهتمام بجميع حجوزات المطاعم وإعداد المتطلبات الخاصة وفقًا لذلك تعيين أماكن الجلوس على الطاولات وفقًا لقائمة الحجز للمرؤوسين والتحقق من أدائهم بشكل دوري. التر المزيد...

تنفيذ الأنشطة الإدارية اليومية للمكتب التنفيذي مع الالتزام بمعايير هيلتون وسياساتها وإجراءاتها. توفير الدعم الإداري للفريق التجاري والتنفيذي. التأكد من التعامل مع جميع الاتصالات، وخاصة تلك المتعلقة بالمالكين والضيوف والمكتب الرئيسي، بسرعة وباحترافية. استلام وتوزيع البريد. التأكد م المزيد...

للتأكد من الالتزام بالمعايير الأساسية لإجراءات التشغيل القياسية (SOP) لتحقيق مستوى الخدمة المحدد في دليل عمليات الإدارة. - الاهتمام بجميع حجوزات المطاعم وإعداد المتطلبات الخاصة وفقًا لذلك تعيين مقاعد الطاولة حسب قائمة الحجز للمرؤوسين والتحقق من أدائهم بشكل دوري. للترحيب بالضيوف والترح المزيد...

إبلاغ العمليات التي يجب اتباعها من حيث جودة الحجز وإدخال البيانات الصحيحة في نظام إدارة الممتلكات، إلى فريق الحجز ومكتب الاستقبال. زيادة حصة السوق وأداء الإيرادات من خلال التسعير المناسب وإدارة المزيج. تطوير استراتيجية تسعير شاملة لتشمل جميع قطاعات السوق وقنوات التوزيع تقديم التوجيه ب المزيد...

يقود التخطيط الاستراتيجي ويتعاون مع جميع فرق توليد أرباح الفندق للبحث بنشاط عن فرص لدفع الربح التدريجي للغرف والمطاعم والمنتجعات الصحية وغيرها من مصادر الدخل. يضع توقعات قصيرة وطويلة الأجل، والتي تسفر عن أفضل القرارات بشأن التسعير وتكتيكات العائد. يزيد من مساهمة إيرادات الغرف من خلال المزيد...

تقديم المشورة للموظفين بشأن معلومات الملكية العامة، أو المجموعات الداخلية، أو تغييرات السياسة، أو المعلومات الأخرى ذات الصلة. أجب عن الأسئلة حول الخدمات المتاحة والمعلومات العامة عن الممتلكات ووسائل الراحة. قم بتأكيد الاسم الأول والأخير للضيف ونوع العلاج المقرر قبل بدء العلاج. مراقبة المزيد...

الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ التدريب الكامل على السلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية معلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ ت المزيد...

معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف، والتحقق من هوية الضيف، وطريقة الدفع، وتخصيص الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف حسب متطلباته. أدخل معلومات مكافآت ماريوت. تأكد من مطابقة الأسعار لقوانين السوق واستثناءات المستندات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والت المزيد...

الرد على طلبات الضيوف للحصول على ترتيبات أو خدمات خاصة (مثل النقل والحجوزات والتنظيف الجاف) من خلال إجراء الترتيبات أو تحديد مقدمي الخدمات المناسبين. الرد على الطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة ومتابعتها لضمان الرضا. جمع وتلخيص وتقديم المعلومات للضيوف حول العقار ووسائل ال المزيد...

العمل كمورد رئيسي لجميع الأنشطة الترفيهية المتاحة في المنشأة. تقديم معلومات للضيوف حول المرافق الترفيهية المتاحة، والتي قد تشمل حمامات السباحة والشاطئ ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب ومركز اللياقة البدنية ومركز أنشطة الأطفال. تشجيع الضيوف وتجنيدهم وتسجيلهم وتحديد مواعيدهم للمشاركة في الأن المزيد...