وكيل خدمات العملاء
نُشرت في :
05-03-2024
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
رقم الوظيفة : 2591138
تأكد من إدارة الحوادث وطلبات العملاء من البداية إلى النهاية حتى يتم حلها، بما في ذلك التصعيد إلى الفرق الداخلية والأطراف الثالثة حسب الحاجة.
دعم العملاء في حل استفسارات العملاء ومشكلاتهم عبر مجموعة متنوعة من قنوات الاتصال.
تأكد من اتباع جميع إجراءات إدارة الخدمة، ولديك القدرة على تحديد أولويات المهام لضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة مع ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء.
مواكبة التغييرات في منتجات الشركة، مع تقديم توصيات لتحسين المنتجات بناءً على ملاحظات العملاء.
توفير التدريب الوظيفي والتوجيه للعملاء الجدد للشركة.
ترجمة المتطلبات والاستفسارات الفنية، ثم نقل الحلول إلى الاستفسارات بطريقة يمكن للمديرين التنفيذيين غير التقنيين فهمها.
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
