وكيل التحصيل

ملخص العمل
يضمن المتابعة الفعالة للتحصيل للمحفظة العادية وتحصيل المستحقات في الوقت المناسب.

مسؤوليات العمل
1. إجراء مكالمات هاتفية يومية للعملاء المتأخرين
2. اطلب من قائد الفريق إرسال رسالة نصية قصيرة حسب الحاجة من وقت لآخر
3. قم بتسليط الضوء على المشكلات لقائد الفريق لحل المشكلات
4. القيام بزيارة ميدانية لتسليم رسالة تحذيرية إلى منزل العميل أو مكان عمله
5. إرسال الفاكسات إلى مكان عمل العميل
6. قم بتدوين ملاحظات متابعة بشأن مدفوعات العميل
7. الرد على استفسارات العملاء
8. احصل على بيانات الاتصال بالعملاء الجدد من خلال عمليات البحث المختلفة وأعطها لقائد الفريق لتحديثها في النظام
9. الحفاظ على سرية قاعدة بيانات العملاء
10. التواصل اليومي مع عملائنا بكافة فئاتهم.
11. حدد حالات الربان وشارك التفاصيل مع قائد الفريق
12. قم بإجراء تحديث يومي لمعرفة العملاء الذين تم الدفع لهم
13. بث الروح الإيجابية بين أعضاء الفريق
14. عمل وتجهيز كافة التحصيل ومتابعة العملاء

متطلبات المرشح

على دراية بأماكن الكويت للمساعدة في رسالة التحذير
مهارات البحث والتقصي ويجب أن يكون من السهل العثور على أي شخص يعيش في الكويت.
قادر على العمل تحت الضغط.
مهارات جيدة في التفاوض أو التواصل مع العملاء المختلفين