موظف الإستقبال

المسمى الوظيفي

الهدف الموقف

الوظيفة مسؤولة عن الترحيب بالزوار من خلال الترحيب بهم شخصيًا أو عبر الهاتف؛ الرد على الاستفسارات أو إحالتها. يوجه الزوار من خلال الحفاظ على أدلة الموظفين والإدارة؛ تعليمات منح.
يحافظ على الأمن باتباع الإجراءات؛ مراقبة السجل وإصدار شارات الزوار.

المهام الأساسية

خدمة الزوار من خلال التحية والترحيب بهم وتوجيههم والإعلان عنهم بشكل مناسب.
الرد على أي مكالمات هاتفية واردة وفحصها وإعادة توجيهها مع توفير المعلومات الأساسية عند الحاجة.
استلام وفرز البريد اليومي/التسليمات/السعاة.
حافظ على الأمان باتباع الإجراءات والتحكم في الوصول (سجل المراقبة وإصدار شارات الزائر).
تحديث تقاويم المواعيد وجدولة الاجتماعات/المواعيد.
أداء واجبات كتابية أخرى مثل حفظ الملفات والتصوير والمقارنة وإرسال الفاكس وما إلى ذلك.
أداء واجبات أخرى (مثل طلب مرور البوابة وشهادة الراتب وطلب شهادة عدم ممانعة).