موظف استقبال في المكتب الأمامي متحدث روسي

تسجيل ومعالجة تسجيل الوصول لجميع الوافدين.
التعامل مع عمليات دفع الضيوف بكفاءة ومهنية.
قم بتحديث معلومات الضيف في الكمبيوتر بعد تسجيل الوصول الكامل.
مسؤول عن واجبات الصرافة ومعاملات الصرف الأجنبي ومهام التدقيق الليلي والتسوية عند مغادرة الضيوف.
يتعامل مع حجوزات العدادات في جميع الأوقات ويعالج حجوزات الاتصال عندما يكون قسم حجوزات الغرف مغلقًا.
تقديم خدمة ودية ومهذبة للضيوف والرد بسرعة على جميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات.
حل شكاوى / طلبات الضيوف والاتصال بالإدارة المعنية لضمان المتابعة الفورية.
التعامل مع إصدار بطاقات مفاتيح غرفة الضيوف والتأكد من التحكم الفعال لأمن الضيف.
فحص ونقل الرسالة والبريد والحزمة للضيوف.
المساعدة في مكتب المعلومات، وصرف العملات الأجنبية، والتدقيق الليلي، ومركز الأعمال، عند تعيينك.
التعرف على رموز أسعار الفنادق والباقات والتقسيمات والخصومات وكيفية التعامل مع كل منها.
التعامل مع صناديق الودائع الآمنة وفقًا للسياسات والإجراءات.

تشمل خبرتك ومهاراتك

-خبرة في العمل كموظفة استقبال في فنادق 5*
تجربة خدمة العملاء وإدخال البيانات.
مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت، مع القدرة على تحديد أولويات المهام.
يتقن مجموعة مايكروسوفت أوفيس.
القدرة على العمل لساعات مرنة
مسؤول للغاية وموثوق به مع عرض تقديمي احترافي