منسق الإرجاع

تتبع الطلبات التي لم يتم تسليمها وتسليم مرتجعات العملاء إلى فريق المرتجعات.
التأكد من إرسال الطلبات التي تحتوي على أكثر من 3 محاولات للإلغاء. (إلغاء الشيخوخة).
مراقبة اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بالعائدات عن كثب (التسليم في نفس اليوم إلى فريق العودة).
التأكد من فحص جميع الطلبات المرتجعة وغير المسلمة بشكل منهجي.
الحفاظ على أجهزة التتبع الحديثة بأعلى مستوى من الدقة.
التنسيق مع فريق المرتجعات وفريق خدمة العملاء ووحدات الأعمال لضمان سير العمل بسلاسة.
مراجعة العمليات التشغيلية من منظور إدارة المخاطر؛ تحديد وتأهيل مجالات المخاطر الجديدة وتصعيد المخاوف إلى لجنة الصحة والسلامة والبيئة بالموقع.
توجيه وتحفيز المرؤوسين لتعزيز الأداء وإنتاج عمل عالي الجودة والتأكد من تطويرهم باستمرار لأدوار أعلى مستوى.
الحفاظ على ممارسات الصحة والسلامة والبيئة في بيئة العمل من أجل تقليل احتمالية إلحاق الضرر بالممتلكات وإصابة النفس والزملاء. قم بتذكير الزملاء بشكل استباقي بالتصرف بما يتماشى مع عمليات الصحة والسلامة والبيئة التي تحددها الشركة.
التواصل بانتظام مع الفريق بشأن الأداء التشغيلي وإطلاعه على الأحداث القادمة.
خلق بيئة عمل إيجابية تؤدي إلى تقليل الاستنزاف والمرض والغياب لضمان تحقيق الأهداف الجماعية والفردية.