مندوب مبيعات قطع الغيار والخدمات

يتعامل مع مبيعات قطع الغيار والخدمات لعملاء الأسطول
الحصول على ملكية أجزاء العملاء ومشكلات الخدمة والمتابعة حتى إغلاق المشكلات
قم بزيارة متجر موقع عمل العميل أو مرافق الصيانة لمراقبة وتطوير الوعي بالأجزاء المحتملة أو احتياجات الخدمة وتسجيل المعلومات في قاعدة بيانات الكمبيوتر (CRM)
تعرف على أجهزة وتطبيقات العملاء
الاستجابة لجميع طلبات العملاء بلطف ومهنية وفي الوقت المناسب وبطريقة سريعة الاستجابة
يحافظ على نظام التنقيب لضمان أعمال إضافية والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات
رفع الفواتير / قسائم المبيعات / الحصول على ترخيص ائتماني لضمان إغلاق صفقة البيع في الوقت المناسب
تقديم المشورة لإدارة مبيعات الخسارة / عدم توفر قطع الغيار للإدارة لاتخاذ الإجراء المناسب
التعامل مع قطع الغيار المرتجعة وفقًا للسياسة
قم بإنشاء الطلبات وتحميلها على بوابات OEM بناءً على حركة الأجزاء لضمان توفر الأجزاء المطلوبة للحفاظ على الحد الأقصى لمستوى الخدمة
قم بتحليل تقارير الاستثناءات المتعلقة بالمخزونات الهامة والمبيعات المفقودة والمخزونات الزائدة وما إلى ذلك واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة لتحسين توفر قطع الغيار وتقليل تقادم المخزون
قم بإنشاء البيانات الرئيسية للمقالة عند الحاجة لضمان البيانات الصحيحة على النظام
تتبع الشحنات والتنسيق مع الخدمات اللوجستية لشحن قطع الغيار لضمان استلام المخزون في الوقت المحدد
تأكد من أن الوثائق / الدفع تتماشى مع ما يطلبه المديرون لتجنب التأخير في الشحن
يضمن أن المتطلبات التنظيمية تتماشى مع منشأة المستودع
الامتثال لمتطلبات نظام إدارة الجودة للشركة.