drjobs ممثل خدمة العملاء English

ممثل خدمة العملاء

صاحب العمل نشط

1 وظيفة شاغرة
هذا المنشور غير متاح الآن! ربما يكون قد تم شغل الوظيفة.
drjobs

حالة تأهب وظيفة

سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
Valid email field required
أرسل الوظائف
drjobs
أرسل لي وظائف مشابهة
drjobs

حالة تأهب وظيفة

سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني

Valid email field required
أرسل الوظائف
الخبرة drjobs

2 - 4 سنوات

موقع الوظيفة drjobs

عجمان - الامارات

الراتب الشهري drjobs

لم يكشف

drjobs

لم يتم الكشف عن الراتب

الجنسية

أي جنسية

الجنس

ذكر

عدد الوظائف الشاغرة

1 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

يُظهر المداراة والاتزان والكرامة والنضج العاطفي في التعامل مع المكالمات؛ يتعامل مع الحالات الصعبة بالتكرار والجودة المطلوبة

يتعامل مع الاستفسارات بشكل مستقل ويتحمل ملكية المشكلة حتى يتم التوصل إلى نتيجة مرضية للعميل

يحدد طبيعة استفسار العميل ويقدم له كل المساعدة الممكنة في أسرع وقت ممكن باستخدام المعرفة التقنية وقدرات البحث عن البيانات

يقوم Cleary بتوصيل أسباب المخاوف/ المشكلات إلى العميل ويحافظ على الاتصال به

إعادة توجيه الأسئلة / الطلبات الأكثر تعقيدًا / تعقيدًا (مثل ITSD وإدارة الشكاوى) إلى المستوى الثاني لمزيد من التصعيد.

تصعيد مشكلات العملاء إلى قائد الفريق أو فريق المكتب الخلفي إذا لم يكن من الممكن تحقيق نتيجة مرضية للعميل من خلال الإجراءات القياسية

يحدد فرص المبيعات ويبلغ العميل بالمنتجات والخدمات ذات الصلة إن أمكن

يحتفظ بسجلات لجميع طلبات العملاء من أجل ضمان تتبع طلبات العملاء بشكل موثوق وفي الوقت المناسب

ضمان صورة الشركة الإيجابية بما يضمن الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها وإرشاداتها

نوع التوظيف

دوام كامل

المجال

لم يذكر

المهارات المطلوبة

الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل. نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا