معاون تكنولوجيا المعلومات

تبحث إدامة عن مساعد في قسم تكنولوجيا المعلومات. سيكون الدور الوظيفي مسؤولاً أمام "رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات" وسيكون مسؤولاً عن تقديم الدعم الشامل عبر وظائف تكنولوجيا المعلومات المختلفة.
المسؤوليات

إدارة مكتب المساعدة في إدامة لضمان دعم المستخدم في الوقت المناسب وسريع الاستجابة، وحل جميع احتياجات المستخدم ومشاكله بكفاءة.
مساعدة المستخدمين الجدد في الحصول على متطلبات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم، بما في ذلك احتياجات الأجهزة/البرامج واتصالات الشبكة ومعرفات المستخدمين.
توفير التدريب الأولي والتوجيه للمستخدمين الجدد على أنظمة إدامة.
التعامل مع بائعي تكنولوجيا المعلومات وإدارة الوثائق اللازمة المتعلقة بعلاقات البائعين، بما في ذلك طلبات تقديم العروض والطلبات والمدفوعات، وتقديم التقارير إلى رئيس القسم.
مؤهلات

درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر/تكنولوجيا المعلومات مع الشهادات الإضافية ذات الصلة MCSE وCCNA.
0 - 1 سنة من الخبرة العملية المهنية في وظائف دعم مكتب المساعدة.