معاون العمليات

معالجة الاستثناءات المعلقة في المعاملات وطلبات العملاء والمشكلات الأخرى بشكل فعال على أساس يومي من خلال المراقبة وتنفيذ العمليات.
اطلب التوجيه من قسم الامتثال عند الضرورة لحل استفسارات أو مخاوف العميل أو الإدارة.
قم بالإبلاغ عن أي مشكلات أو أعطال في التحكم إلى مدير العمليات والامتثال وتكنولوجيا المعلومات حسب الاقتضاء.
الحفاظ على المعرفة المحدثة بمعلومات المنتج والعملية لمعالجة المعاملات في جميع فئات الأصول داخل العمليات.
المساعدة في توفير التدريب على نظام معالجة المعاملات والتأكد من توثيق وصيانة السياسات والإجراءات ذات الصلة.

المتطلبات الرئيسية

خريج بكالوريوس في الأعمال أو الإحصاء
خبرة في الخدمات المصرفية والمالية في واحدة أو أكثر من وظائف التشغيل التالية:
خدمات الثقة أو الصندوق
معالجة المعاملات
المقاصة والتسويات
دعم الحضانة
فهم جيد للأصول الافتراضية و/أو blockchain و/أو العملات المشفرة
مهارات تواصل ممتازة