مضيفة

تحقق من نظام الحجز ومعلومات الضيف الداخلي لفترة الوجبة التالية.
قم بإخطار المشرف بأي حجوزات جماعية كبيرة أو أي حجوزات بطلب خاص أو VIP وما إلى ذلك.
توزيع الحجوزات بين جميع الخوادم بالتساوي، وإبلاغهم بجميع المعلومات اللازمة. على سبيل المثال، أعياد الميلاد، والمناسبات السنوية، وعدم أخذ الفاتورة إلى الطاولة أو أي طلبات أخرى غير عادية.
يتم تخصيص جميع الحجوزات وفقًا لمخطط الأرضية.
قم دائمًا بالرد على الهاتف بأدب باستخدام لهجة ودية وغنية بالمعلومات.
يجب الرد على الهاتف بثلاث رنات كحد أقصى.
إذا كان لدى العميل أي أسئلة، فمن مسؤوليتها الإجابة عليها بدقة. لذلك، تعرف على منتجك وعروضك.
يجب أن تكون لديك معرفة كاملة بجميع قوائم الأطعمة والمشروبات: المكونات؛ الإعداد؛ كيف يتم تقديم العناصر وبماذا؛ تعرف على أسعارك؛ تعرف على العروض الترويجية والمناسبات الخاصة وما إلى ذلك.
فهم مهام الخادم والعداء في المنفذ وتقديم المساعدة كما هو مطلوب.
لديك فكرة عادلة عن المعلومات العامة في جميع أنحاء المدينة.
أن يكون على علم بجميع السياسات والإجراءات في الفندق.
تم تحديد واجبات أخرى

مؤهلات

مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، كتابيًا وشفهيًا.
مطلوب خبرة سابقة في خدمة العملاء
ليس من الضروري أن يكون لديك خبرة في الفندق، كما نرحب أيضًا بتقديم دور مطعم مستقل كمضيفة
اتصال ممتازة والمهارات التنظيمية
قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات
مستوى عال من الطاقة والمهنية في جميع الأوقات
عرض شخصي ممتاز والعناية