مشرف مركز الاتصال
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
يفضل درجة البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية أو إدارة الأعمال أو المجال ذي الصلة.
خبرة سابقة في بيئة مركز الاتصال، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة طبية أو رعاية صحية.
خبرة مثبتة في دور إشرافي أو قيادي، مع مهارات قوية في التدريب وبناء الفريق.
مهارات تواصل ممتازة، شفهيًا وكتابيًا، مع القدرة على التفاعل بشكل احترافي مع المرضى والموظفين وأصحاب المصلحة الخارجيين.
مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل، مع القدرة على تحديد أولويات المهام وإدارة الأولويات المتعددة بشكل فعال.
- إجادة استخدام برامج مركز الاتصال وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مع القدرة على إنشاء التقارير وتحليل البيانات.
يفضل معرفة المصطلحات الطبية وإجراءات الرعاية الصحية.
القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع، حسب الحاجة.
نوع التوظيف
دوام كامل
