مشرف الحجوزات

الالتزام بالإحساس بالإلحاح والفورية والاستجابة الكاملة.
توقع احتياجات الضيوف وتعامل معها بطريقة منعشة ومحترمة ومهذبة.
إظهار الرغبة في "بذل جهد إضافي" لتجاوز توقعات الضيوف.
تتم معالجة جميع الحجوزات بدقة وكفاءة.
يتم تسجيل جميع التفاصيل ذات الصلة بدقة، على سبيل المثال، تفاصيل الدفع.
يتم الحفاظ على سرية المعلومات دائما.
تأكد من البقاء على دراية في جميع الأوقات بالحزم المعروضة والمستويات التي سيتم البيع فيها وإبلاغ العروض الخاصة والعروض الترويجية للضيوف.
لاستخدام "التفضيلات" و"التتبعات" والتعليقات لضمان تحديث الأقسام ذات الصلة فيما يتعلق بأي تفضيلات يقدمها الضيوف على سبيل المثال. النقل والنبيذ وأسرة الأطفال والوسائد المسببة للحساسية وما إلى ذلك.
لضمان تحديث جميع الإدارة ذات الصلة في جميع الأوقات.

المرشح المناسب سيقدم تقاريره مباشرة إلى مدير الحجوزات. يجب أن يكون مؤهلاً تأهيلاً عاليًا ويجب أن يتمتع بخبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في صناعة الضيافة الفاخرة أو فنادق الخمس نجوم. يجب أن يتمتع بخلفية تحفظية مع اهتمام قوي بالتفاصيل والمهارات التحليلية، ويجب أن يكون قادرًا على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية الصارمة مع مهارات اتصال ممتازة تحدثًا وكتابة باللغة الإنجليزية و/أو لغة أخرى. معرفة بالكمبيوتر بما في ذلك البرامج ذات الصلة والخبرة في استخدام نظام Opera. تعتبر تجربة الشرق الأوسط / مجلس التعاون الخليجي ميزة.