مساعد مدير المحل

الأهداف والربحية

دعم مدير المتجر في تحقيق أهداف المتجر ومؤشرات الأداء الرئيسية من أجل تحقيق الأهداف التنظيمية العامة.
دعم مدير المتجر في الحفاظ على مستويات عالية من الربحية من خلال التحكم في الخصومات والنفقات العامة وخسارة المخزون والبيع من أجل تحقيق أهداف الربحية.

العمليات والإدارة

دعم مدير المتجر في إدارة الجانب التشغيلي للمتجر بالإضافة إلى إدارة المجالات الإدارية مثل جدولة الموظفين والتنسيق مع الموردين والمقاولين وما إلى ذلك من أجل ضمان حسن سير المتجر.

خدمة العملاء وإدارة العلاقات

تقديم خدمة عملاء مثالية في جميع الأوقات من خلال اتباع السياسات وتوفير معلومات المنتج واعتماد موقف ودود ومهذب تجاه العملاء، من أجل إقامة وإدارة علاقات دائمة.

تمرين

دعم مدير المتجر في إجراء احتياجات التدريب الفني لموظفي المتجر للتأكد من أنهم
يتم تدريبهم بشكل كامل على المنتجات وخدمة العملاء ومتطلبات السياسة وما إلى ذلك.

التطوير والتقييم

تحديد مجالات القوة والضعف لدى موظفي المتجر، واقتراح مجالات التحسين من أجل دعم مدير المتجر في إدارة عملية تقييم الأداء.

إدارة المعلومات

التأكد من توفير جميع المعلومات ذات الصلة وإبراز جميع المخاطر، في الوقت المناسب، للتأكد من أن مدير المتجر يتخذ قرارات مستنيرة.

معرفة المنافسين والمنتج

الحفاظ على المعرفة المحدثة بالمنتج، من حيث التصميمات والاتجاهات والقضايا القائمة على الجودة والتوافر من أجل تقديم خدمة عملاء ممتازة.
حافظ على المعرفة الحديثة بالمنافسين من أجل تحديد نقاط البيع الفريدة لدينا (USP) وبالتالي زيادة المبيعات.