مساعد النادل

توقع احتياجات العملاء وتوقعاتهم بشكل صحيح، بما في ذلك ذوي الاحتياجات الخاصة، وتقديم المنتجات أو الخدمات أو المعلومات المناسبة.
تلبية جميع الاحتياجات والطلبات المعقولة للعملاء ضمن أطر زمنية مقبولة للمؤسسة.
تحديد واستغلال جميع الفرص لتحسين جودة الخدمة (الارتقاء بالمستوى، التعرف على الضيوف، معرفة المنتجع)
التعرف على استياء العملاء على الفور واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الموقف وفقًا لمستوى المسؤولية الفردية وإجراءات تعليقات / شكاوى عملاء MJ.
تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة، لضمان تحقيق أهداف العمل المحددة.
إظهار الثقة والدعم والاحترام تجاه أعضاء الفريق في أنشطة العمل اليومية.
إجراء التواصل مع العملاء والزملاء بطريقة مهذبة ومهنية وودودة.
ممارسة معايير عالية للعرض الشخصي وفقًا لمعايير العرض والتقديم الخاصة بـ JI & MJ
اطلب المساعدة من أعضاء الفريق والمشرفين والمديرين الآخرين عند الحاجة.
احصل على فهم عملي لجميع مطاعم وبارات MJ Food and Beverage من أجل توجيه الضيوف وتقديم المشورة لهم بشكل صحيح.