صاحب العمل نشط
خبرة إدارية: خبرة سابقة كمدير مركز اتصال أو في وظائف ذات صلة في مجال خدمة العملاء والاتصالات. القدرة على قيادة وإدارة فريق كبير وتحقيق الأهداف المؤسسية.
مهارات الاتصال والقيادة: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع فريق العمل والعملاء، وتحفيز وتوجيه الموظفين نحو تحقيق أهداف المركز.
المعرفة التقنية: فهم عميق لأنظمة مراقبة مراكز الاتصال وتكنولوجيا الاتصالات. قدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات الاتصالات المختلفة.
تحليل البيانات واتخاذ القرارات: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها لاتخاذ القرارات الاستراتيجية لتحسين أداء مركز الاتصال.
دوام كامل