مدير مبيعات-قطع غيار السيارات

معالجة الطلبات: تلقي الطلبات ومراجعتها ومعالجتها بدقة وكفاءة، مما يضمن الوفاء في الوقت المناسب وتسليم قطع غيار السيارات للعملاء.
دعم العملاء: تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال معالجة الاستفسارات وحل الشكاوى ومساعدة العملاء بمعلومات المنتج وتحديثات حالة الطلب.
تنسيق المبيعات: التعاون بشكل وثيق مع فريق المبيعات للمساعدة في إنشاء عروض الأسعار وإعداد عروض المبيعات وتنسيق الأنشطة المتعلقة بالمبيعات.
إدارة المخزون: مراقبة مستويات المخزون وتتبع توفر المنتج والتنسيق مع موظفي المستودعات لضمان مستويات المخزون الكافية لتلبية طلبات العملاء.
التوثيق وإعداد التقارير: احتفظ بسجلات دقيقة لمعاملات المبيعات وتفاعلات العملاء وحالة الطلب باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بنا. قم بإنشاء تقارير حسب الحاجة لتتبع أداء المبيعات وتحديد مجالات التحسين.
الاتصال: تسهيل التواصل الفعال بين الأقسام الداخلية، بما في ذلك المبيعات والمشتريات والخدمات اللوجستية، لضمان معالجة الطلبات بسلاسة ورضا العملاء.
الدعم الإداري: المساعدة في المهام الإدارية العامة مثل حفظ الملفات وإدخال البيانات والحفاظ على الوثائق المتعلقة بالمبيعات.

المتطلبات - أكثر من 5 سنوات من الخبرة في دعم المبيعات أو الدور الإداري، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة السيارات أو في مجال ذي صلة.

اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية ممتازة، مع القدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد.
الكفاءة في مايكروسوفت إكسل
مهارات تواصل ممتازة، كتابية ولفظية، مع موقف يركز على العملاء.
القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى والتعاون مع فرق متعددة الوظائف.
يفضل معرفة قطع غيار السيارات والإلمام بمصطلحات السيارات ولكن ليس مطلوبًا.