مدير حسابات كبار

كمدير حسابات أول، ستكون مسؤولاً عن رعاية وتوسيع العلاقات مع حساباتنا الرئيسية. سيكون تركيزك الأساسي على دفع نمو الأعمال، وضمان رضا العملاء، وإدارة الأنشطة اليومية لتحقيق نتائج مفيدة للطرفين.

المسؤوليات

ادارة الحساب:
بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الحسابات الرئيسية.
فهم الاحتياجات والأهداف الفريدة لكل حساب وتطوير استراتيجيات مخصصة لتلبية تلك الاحتياجات.
العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء الرئيسيين، ومعالجة استفساراتهم ومخاوفهم على الفور.
ازدهار العمل:
تطوير وتنفيذ خطط الحساب لدفع نمو الإيرادات.
تحديد فرص البيع والبيع المتبادل لزيادة قيمة الحساب إلى أقصى حد.
التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم الحلول التي تتوافق مع أهداف العميل.
العمليات اليومية:
التنسيق مع فريق العمليات لضمان سلاسة الأنشطة اليومية وتنفيذ الطلب.
مراقبة أداء الحساب وإدارته، ومعالجة أي مشكلات بشكل استباقي.
العمل بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف لحل التحديات التشغيلية.
تحليل البيانات:
استخدم البيانات والتحليلات لتتبع أداء الحساب وتحديد مجالات التحسين.
تقديم تقارير ورؤى منتظمة للعملاء، توضح قيمة خدماتنا.
رضا العملاء:
ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال التواصل الفعال وتقديم الخدمات.
التعامل مع المشكلات المتصاعدة على الفور والعمل على حلها.