مدرب العلامة التجارية

دعم مدير الامتثال والتدريب في تحديد الاحتياجات التدريبية لفريق مبيعات جاكوار/لاند روفر عبر صالات العرض، وضمان تطوير وتنفيذ برنامج التدريب والمناهج الدراسية المناسبة.
المساهمة في صياغة خطة واستراتيجية تدريب العلامة التجارية بالإضافة إلى التدريب على المنتج بناءً على احتياجات BU.
قم بتكييف أدلة التدريب الواردة من المديرين وتصميم مواد تدريبية مناسبة لموظفي المبيعات المعنيين بشكل مستمر لتزويدهم بالمهارات والمعرفة ذات الصلة بشكل أفضل لتقديم تجربة عملاء عالية الجودة.
الاتصال بمركز تجربة العملاء وتفاعل العملاء للحصول على تعليقات CVP وNPS وتقديم تقرير يسلط الضوء على الاحتياجات التدريبية لفرق المبيعات لمعالجة مشكلات محددة و/أو تعزيز تجربة العملاء مع العلامة التجارية.
إعداد وتقديم التقارير إلى الإدارة ذات الصلة عند الاقتضاء.
تنظيم تدريب عالي الجودة وفعال من حيث التكلفة على العلامة التجارية والمنتجات وضمان الإدارة الفعالة وفي الوقت المناسب لبرامج التدريب.
تنفيذ برنامج التدريب على العلامة التجارية والمنتج وفقًا للجدول الزمني المتفق عليه وتقديم دورات تدريبية لتحقيق أهدافه المعلنة. سيشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر التعريف بالعلامة التجارية ومسؤوليات الأدوار ومعايير خدمة العملاء والتدريب على نظام إدارة الشركة والوكلاء وسياسات وإجراءات المبيعات.
مراجعة وتحديد الثغرات في برامج التدريب التي يتم إجراؤها إما داخليًا أو من خلال البائعين / المديرين الخارجيين ومشاركة المدخلات مع مدير الامتثال والتدريب لدمج تحليل احتياجات التدريب وتطوير جدول / برنامج التدريب السنوي.
قم بإصدار تقارير مرحلية لتوثيق تقدم العمل وجمع التعليقات من
المشاركين وكذلك إدارتهم المباشرة لتقييم فعالية التدريب وتأثيره على أداء الموظفين.
تنظيم وصيانة وثائق التدريب على العلامة التجارية والمنتج ومواصفات المنتج ومقارناته للتتالي.