متدرب تجربة العملاء

ما الذي ستعمل عليه

التواصل مع العملاء عبر الدردشة المباشرة والمكالمات الهاتفية للإجابة على أسئلتهم والمساعدة في حل مشاكلهم
بناء علاقات مع العملاء منذ اللحظة التي يتحدثون فيها إلينا من خلال الترحيب بهم والتأكد من أنهم سعداء بتجربتهم
تأهيل العملاء لبدء رحلتهم
إظهار إحساس قوي بالتعاطف عند التعامل مع الأشخاص والتواصل مع فرق مختلفة لحل مشكلات العملاء
التأكد من إعجاب العميل بخدمتنا من خلال الذهاب إلى أبعد من ذلك للتأكد من ترك المحادثة راضية
توصيل الملاحظات إلى الفريق ومتابعة حل نقاط الضعف لدى العملاء

المرشح المثالي

طالب جامعي أو خريج جديد مهتم ببدء حياته المهنية في تجربة العملاء
تتمتع بمهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية، كما أنك سريع الكتابة أيضًا
شغوف بحل المشكلات؛ تحصل على الرضا من جعل حياة الناس أفضل
إنسان بطبيعته
لديك إحساس عميق بالتعاطف والدافع لحل مشكلات العملاء
الحفاظ على سلوك هادئ عند مواجهة التحديات أو المواقف العصيبة
القدرة على تنظيم وقتك بكفاءة، وإنجاز المهام في الوقت المناسب
مهتم بالعمل على أساس التحول

ماذا تتوقع من التدريب؟

تعويضات جذابة
الاشتراك في خطة الوجبات الشهرية
على التدريب أثناء العمل
الشبكة والتعرض
الاندماج في ثقافة كالو

مدعوم من JazzHR

eQ25CPYv0I