رئيس المضيفين

ستتمتع بسلوك ودود ومهارات ممتازة في العلاقات الشخصية حتى تتمكن من التواصل بشكل جيد مع الضيوف من خلفيات وحالات متنوعة.
يتضمن دور المضيفة الرئيسية أيضًا التواصل المستمر، لفظيًا وغير ذلك مع الضيوف، لذلك من المتوقع أن تكون مهارة التواصل لديها جيدة.
تستلزم واجباتها أيضًا حل شكاوى العملاء وديًا. يمكنها إحالة الشكاوى التي تتجاوز سلطتها إلى المشرف المناسب.
يعد الإشراف الكامل على تقديم الخدمات الشاملة في المنظمة إحدى مهامها العديدة.
تتطلب وظيفة المضيفة الرئيسية أيضًا ارتداء ملابس أنيقة وجذابة. يهدف ملابسها إلى إظهار شخصيتها الإنسانية العظيمة وجعلها تبدو ودودة للضيوف.
يجب عليها أن تقدم نفسها بطريقة تعطي العميل انطباعًا أوليًا جيدًا جدًا عن نفسها وعن المنظمة التي تمثلها.
سوف تتواصل مع الضيوف طوال فترة إقامتهم وستكون أيضًا متواجدة للتفاعل معهم إذا كان عليهم الانتظار لفترة طويلة.
من المتوقع أن تتمتع بفهم ومعرفة جيدين للغاية بقائمة الطعام وتقديمها للضيوف عندما يطلبونها.
يجب أن يكون لديها معرفة مسبقة بالعناصر الموجودة في القائمة حتى تتمكن من إبلاغ الضيوف عنها بشكل صحيح.