رئيس الاتصالات

قيادة الفريق:

• إدارة فريق من المتخصصين في مجال الاتصالات، وتوفير الإرشاد والتوجيه، وتقييمات الأداء.
• تعزيز بيئة العمل التعاونية والإبداعية التي تشجع الابتكار والتميز.
تخطيط استراتيجي:

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات اتصال شاملة تتماشى مع أهداف عمل الوكالة، مع التركيز على الأهداف الخاصة بالعميل.
• تحديد الرسائل الرئيسية وتحديد المواقع لخدمات الوكالة وعروضها بالتشاور مع العملاء.
إدارة علاقات العملاء:

• العمل كنقطة الاتصال الأساسية للعملاء الرئيسيين، وفهم احتياجات الاتصالات الخاصة بهم وتوفير التوجيه الاستراتيجي.
• ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية، ومعالجة المخاوف، وتحديد فرص النمو بشكل استباقي.
العلاقات الاعلامية:

• زراعة والحفاظ على علاقات قوية مع جهات الاتصال الإعلامية والمؤثرين وقادة الفكر في الصناعة، ومواءمة جهود التواصل مع أهداف العميل.
• قيادة جهود التوعية الإعلامية وتأمين المواضع عالية التأثير في المنافذ ذات الصلة.
تطوير المحتوى:

• الإشراف على إنشاء محتوى مقنع وجذاب عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك النشرات الصحفية والمقالات ومشاركات المدونة ومحتوى الوسائط الاجتماعية، مما يضمن التوافق مع رسائل العميل.
التواصل في الأزمات:

• تطوير وتنفيذ خطط الاتصال للأزمات، بما في ذلك بروتوكولات الاستجابة واستراتيجيات المراسلة، مع إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركة في العملية.
التواصل مع العميل:

• العمل بشكل وثيق مع فرق إدارة الحساب لضمان التواصل الفعال مع العملاء، بما في ذلك التحديثات المنتظمة والعروض التقديمية وإعداد التقارير عن أداء الحملة.
• تقديم توصيات استراتيجية للعملاء استناداً إلى اتجاهات الصناعة وتحليل البيانات.
القياس وإعداد التقارير:

• إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس مدى فعالية جهود الاتصال لكل من الوكالة والعملاء.
• تقديم تقارير وتحليلات منتظمة لفريق القيادة التنفيذية والعملاء، مما يدل على تأثير استراتيجيات الاتصال.
إدارة الميزانية:

• التعاون مع فرق الحساب والعملاء لتخصيص الموارد بشكل فعال، وضمان أقصى قدر من التأثير ضمن قيود الميزانية.

خبرة:

• درجة البكالوريوس أو أعلى في التسويق والاتصالات (المفضل).
• 15-20 عاماً من الخبرة في العمل لدى وكالة كبيرة (يفضل الإقليمية).
• خبرة في إدارة وتطوير الفرق عبر الأصول أو الإدارات.
• خبرة في إدارة كبار المتحدثين.
• إتقان اللغة الإنجليزية، بما في ذلك مهارات الكتابة والتحرير المتقدمة المطلوبة. اللغة العربية ميزة إضافية.
• العلاقات الإعلامية على مستوى كبار المحررين.
• خبرة في مجال الاتصالات للشركات المدرجة في البورصة