صاحب العمل نشط
احتفظ بقاعدة بيانات نشطة لملفات تعريف العملاء للتأكد من أن جميع التفاصيل ذات الصلة محدثة عند الحاجة. يتضمن ذلك جمعًا دقيقًا لمعلومات العملاء والمركبات وإدخالها في نظام إدارة الوكيل
تقديم توصيات بشأن استراتيجيات المبيعات واتباع جميع خطوات عملية البيع لجذب العملاء والاحتفاظ بهم على المدى الطويل. يتضمن ذلك مجموعة من أنشطة عملية البيع بدءًا من التنقيب، وتحديد المواعيد، واللقاء والترحيب، والتشاور، والعرض، والتفاوض، وتقييم التداول للسيارات المستعملة، والتعامل مع الاعتراضات، والإغلاق الفعلي، وتسليم المركبات، ومتابعة ما بعد البيع.
إجراء زيارات شخصية وفهم متطلبات العميل وتقييم وضعه الحالي لتحديد الاحتياجات. يتضمن ذلك توفير المعلومات الفنية فيما يتعلق بأداء المنتج والميزات والخيارات/التطبيق مقابل التسعير
يتفاوض بشأن الصفقات المثلى ويبيع المركبات بأقصى هوامش ربح لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم على المدى الطويل وتحقيق أقصى قدر من أرباح الشركة وفقًا لسياسات الشركة.
- التنسيق مع عضو الإدارة المعني لطلب السيارة في الوقت المناسب، إذا لم تكن متوفرة بسهولة. ويشمل ذلك تتبع ومتابعة وصول السيارة وإخطار العميل بأي تأخير
قم بجمع المدفوعات وفقًا للمواعيد النهائية المحددة لضمان استلام الدفع في الوقت المحدد وتقليل رصيد العميل إلى الحد الأدنى
تنسيق تسليم السيارة إلى العميل والتأكد من استيفاء متطلبات عملية التسليم لضمان رضا العملاء
يضمن اكتمال جميع المستندات ذات الصلة والأوراق اللازمة
يساعد العملاء ويقدم لهم المشورة بشأن متطلبات الموافقات البنكية/التأمينية
ينسق مع الخدمة أو الشخص المسؤول لفحص ما قبل التسليم (PDI) والتسليم في الوقت المناسب
في وقت التسليم، يوضح ميزات تشغيل السيارة، بما في ذلك الخدمة والضمان وموقع مركز/مرفق الخدمة، وما إلى ذلك.)
يحافظ على نظام متابعة المالك لضمان رضا العملاء وتشجيع أعمال التكرار أو الإحالة
التأكد من عرض المركبات بشكل صحيح في صالة العرض بالتنسيق مع الفرع المسؤول للتأكد من أن العملاء على علم بمنتجات الشركة
يقوم بإعداد التقارير مثل الخطط الأسبوعية وتقارير الأنشطة والنتائج وتلك المتعلقة بحل المشكلات لتقديمها ومراجعتها مع الإدارة
متطلبات العمل:
مؤهلات
درجة الدبلوم / البكالوريوس ويفضل أن يكون ذلك في صناعة السيارات
خبرة
- خبرة سنتين في المبيعات في مجال صناعة السيارات
دوام كامل