أخصائي تطبيقات أول

إنشاء ضمانات فنية عالية الجودة تعزز القدرات العلمية للمنتجات مع التركيز على توفير حل شامل للعميل وتحديد العملاء المحتملين.
العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء فيما يتعلق بميزات الجهاز واستفسارات / مشكلات المعلمات.
حفظ ميزات المنتج وتقديم وظائفه للعملاء باستخدام المصطلحات الطبية المعمول بها.
إجراء اختبار لتقييم العمليات الجديدة، وأثناء تركيب المعدات الجديدة وتنفيذ البرامج ذات الصلة.
عرض خبرة المنتج أثناء دعم العملاء والتدريب السريري.
العمل بالتنسيق مع فريق وحدة الخدمة لتحديد طبيعة مشكلة المعدات السريرية.
يفهم العملاء من خلال جمع المعلومات بشكل استباقي للتعرف على احتياجاتهم وتوقعاتهم.
إنشاء تقارير عن نتائج العروض التوضيحية، وردود الفعل المنتظمة حول الاحتياجات ومستوى رضا المستخدم النهائي.
توصيل معلومات العملاء ومشاكلهم بالإضافة إلى الفرص لفريق المبيعات.
التعاون مع فريق الخدمة وضمان الجودة في تحديد الأسباب الجذرية للمشاكل المتعلقة بالمعدات ووضع الإجراءات التصحيحية. تتبع المشكلات المتعلقة بالبائع بدءًا من الاكتشاف وحتى الاكتمال.
تأكد من أن فريق المشروع يحافظ على خدمة عالية الجودة وتسليم مخرجات المشروع للعميل في الوقت المحدد.
يتبع العمليات المعمول بها من أجل تقديم خدمة عالية الجودة بكفاءة.
تحليل المنتج المنافس وإبراز ميزات منتجاتنا للعملاء.
يساهم في العمليات ويدعم استراتيجية العمل.
التنسيق مع فريق المبيعات في دعم ما قبل وما بعد البيع للعملاء.
ثبت الميل لتعلم التقنيات الجديدة.
تنظيم وتقديم التدريب من خلال ورش عمل فحص المرشحين والمنتديات والندوات.
التنسيق مع فريق الخدمة وفريق إدارة المشروع للدورات التدريبية في مواقع تثبيت العملاء.
إدارة جميع معدات الشركة في حالة جيدة ومنظمة.
تطوير كفاءة المنتج التقنية المتعمقة.
القدرة على العمل بشكل وثيق ضمن الفريق.
الحفاظ على شبكة العملاء الحالية وإبلاغ العملاء بالترقيات أو خطوط الإنتاج الجديدة.
يبني علاقات مستمرة مع العملاء.