أخصائي تدريب

مسؤول عن تدريب جميع فريق مساعد خدمات الزوار من أجل الإعداد بالإضافة إلى التدريب التنشيطي لجميع المناصب
إصدار التقارير الأسبوعية والشهرية حسب الطلب
مسؤول عن ضمان استيفاء متطلبات KPI/SLA
مسؤول عن إنشاء والحفاظ على جدول التدريب والوثائق الخاصة بتأهيل الموظفين (التدريب على تنفيذ الصحة والسلامة والبيئة وإجراءات التشغيل القياسية) بالإضافة إلى الاحتفاظ بسجل لتاريخ تدريب الموظفين
يجب أن يغطي التدريب إجراءات التشغيل القياسية لكلا المنظمتين بالإضافة إلى جميع المهارات العامة المتعلقة بخدمة العملاء
مسؤول عن مراقبة جميع جوانب الصحة والسلامة والبيئة للفريق وتقديم التقارير وحضور الاجتماع الأسبوعي / الشهري مع فريق الصحة والسلامة بالمنظمة
مسؤول عن معالجة وتصعيد أي حوادث يجب توجيهها إلى إدارة المنظمة.
الإشراف والمراقبة على الأرض لفريق مساعد خدمة الزوار
مواكبة الجدول الزمني لأي متطلبات التدريب القادمة
تنظيم الاجتماع الأسبوعي وتسجيل المحاضر مع المنظمة. التأكد من أن جميع التعليمات المقدمة من عمليات الزوار تصل إلى الفريق
مسؤول عن استخدام الأجهزة التي توفرها تكنولوجيا المعلومات والاتصالات واتباع سياسة استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وغيرها من المعدات التابعة للمنظمة
مسؤول عن تقديم أي تقارير مخصصة وخطط استمرارية العمل (BCP) عند الطلب.