أخصائي التسويق الرقمي

ملخص الوظيفة والغرض منها:

سيقوم أخصائي التسويق الرقمي بتطوير وقيادة المبادرات التسويقية لزيادة القيمة الدائمة للعملاء من خلال برامج مختلفة لإعادة العملاء لعمليات الشراء المتكررة من شرف دي جي. يبدأ ذلك ببناء قاعدة بيانات العملاء وإدارتها واستخدام التحليلات لاستهداف العميل المناسب بالعروض ذات الصلة. يجب أن يدير الدور الاحتفاظ بالعملاء والاستحواذ على موقع التجارة الإلكترونية بالإضافة إلى عملاء المتجر الفعلي وتحسين معدل التحويل.
للتأكد من أن جميع المحتويات والفهرسة في شرف دي جي تلبي أعلى معايير الجودة والدقة والتوقيت (موقع الويب وتطبيق الهاتف المحمول واللافتات داخل المتجر والطباعة وقنوات الوسائط الأخرى). شكل ومظهر موضوع موقع الويب، والنسخ، وهندسة المعلومات، وتجربة الموقع.
يجب أن يتمتع الشخص بخبرة أساسية في التجارة الإلكترونية وسجل حافل في المحتوى والتحويلات وتحسين معدل الاحتفاظ في الفترات السابقة.

المسمى الوظيفي:

إجمالي قاعدة العملاء والعملاء الجدد المضافة لهذا الشهر وجودة قاعدة العملاء (تفاصيل الاتصال وملف تعريف العميل وسجل الشراء السابق)
إنشاء رؤى وشرائح العملاء بناءً على سجل الشراء السابق وإنشاء فرضية لأنماط الشراء المستقبلية
العروض ذات الصلة لدفع القطاعات المذكورة أعلاه إلى الشراء - وقياس الإقبال على هذه العروض
قم بتطوير حملات لإعادة هؤلاء العملاء للشراء بانتظام في شرف دي جي، وإنشاء حملات لاستعادة العملاء الذين توقفوا عن الشراء
قم بتصميم وتنفيذ الأنشطة التسويقية والأحداث وعمليات الإطلاق دون الاتصال بالإنترنت/عبر الإنترنت، وما إلى ذلك.
التواصل مع الحكومة الهيئات ومسح العملاء / ردود الفعل / المخالفات.
استراتيجيات تحسين محركات البحث/التسويق عبر محرك البحث (SEM).
المقاييس: النسبة المئوية للمشترين المتكررين، النسبة المئوية للعملاء المنقضيين الذين تم استردادهم، متوسط حجم التذكرة، إجمالي قاعدة العملاء، القيمة الدائمة المقدرة لهذه المجموعة، البريد الإلكتروني المفتوح، معدلات النقر والشراء
حسن التوقيت ودقة فهرسة المنتج والمحتوى
إدارة المحتوى وجودة الصور والفيديو والنسخ على الموقع
إنشاء وتنفيذ تقويم للأحداث والمواضيع الخاصة بالموقع
اعمل مع الأعضاء الآخرين في فريق التسويق الرقمي للتأكد من اتباع التقويم لعمليات الاستحواذ والتحويل والاحتفاظ لتلبية كل مؤشر أداء رئيسي - ويتم توزيع المحتوى الصحيح لكل من هذه العناصر.
اعمل مع فريق التسويق للحصول على العروض والمنتجات ذات الصلة لكل موضوع في التقويم
المقاييس: نسبة العملاء الذين يقيّمون شكل الموقع ومظهره في المربعين العلويين، ونسبة العملاء الذين ينتقلون من صفحة المنتج للتحقق منه، وتحميل المحتوى في الوقت المناسب، وعدم وجود أخطاء في المحتوى،
تحقيق أهداف معدل التحويل لكل أسبوع / شهر / ربع سنة
استخدم التحليلات والأدوات الأخرى لتحديد المجالات الرئيسية التي تعيق معدلات التحويل
تحسين وقت المكوث في الموقع
تحسين نسبة الإضافة إلى سلة التسوق إلى إتمام المعاملة
إنشاء تقويم لتحسينات الموقع وتتبع التأثير على السجل التجاري
العمل مع فريق التصميم ومسؤول الموقع وتكنولوجيا المعلومات لتنفيذ التغييرات وفقًا للجدول الزمني
تحديد وتقييم الأدوات والتقنيات الجديدة للمساعدة في تحسين CR
قدرة عددية وتحليلية قوية لتكون قادرًا على تحديد المشكلات وحلها
متابعة وزيادة FB/Instg. التالي……4000 شهريا
عمليات تثبيت التطبيق Q1: 20000/Q2: 20000/Q3: 20000/Q4: 25000

متطلبات:

الخبرة (سنوات ومجال): 3-8 سنوات في Omnichannel Mktg.
المؤهل العلمي: ماجستير إدارة الأعمال أو ما يعادلها
المهارات والقدرات: إبداعية وتحليلية بإحصائيات تحليلية قوية. القدرة على بناء الفرضيات والتجارب - المحاولة والقياس والتحسين والتكرار لتحقيق النتائج