Quality Analyst - Na....
Quality Analyst - Native Arabic speaker UAE
نُشرت في :
16-02-2024
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
رقم الوظيفة : 2537458
RESPONSIBILITIES
• Monitors, evaluates and / or audits a sampling of inbound and/or outbound calls and other contact methods including chat and email.
• Reports results of evaluations to appropriate Business stakeholders (Quality Leadership, Operations, Client, Account Management, and Resource Unit partners).
• Participates in calibration sessions/call listening sessions with Quality Leadership staff, Operations, Program Management and clients to ensure scoring consistency and best practices.
• Participates in internal quality audits (e.g. periodic audits of existing processes to determine process control and efficiencies) designed to improve overall contact quality and recommend changes.
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
الجودة / الاختبار / ضمان الجودة / مراقبة الجودة / المفتش
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
