نشأت فرصة لمضيفة لعملائنا في أبو ظبي لمطعم & amp؛
تتمثل الواجبات والمسؤوليات الرئيسية لهذا الدور في:
الواجبات الرئيسية
- الحفاظ على إدخالات يومية في نظام الحجز لدينا لتنسيق الورديات والتواصل وفقًا لذلك مع الإدارة
- أخذ وإدارة ومعالجة الحجوزات وجميع الطلبات ذات الصلة
- كن دقيقًا بشأن المعرفة حول العمليات والخدمات المقدمة ، ساعات العمل وجميع الأطعمة والمشروبات
- كن مؤيدًا لاستراتيجية الجلوس ومسؤولًا عن التدفق التشغيلي في المطعم. أنت تقرر أي ضيف سيتم تعيينه على أي طاولة بناءً على تقديرك المهني
- الترحيب بالضيوف ومساعدتهم بطريقة إيجابية وترحيبية ومهنية
- توقع احتياجات الضيف واستجب له بشكل مناسب مع الشعور بالإلحاح
- كن دائمًا على دراية بتفضيلات الضيف وساعد في تجميع سجل الضيف لتقديم خدمة فريدة وشخصية في جميع الأوقات
- حافظ على نهج استباقي لحل مشكلة أي ضيف الأسئلة أو التحديات
- تلقي السجلات واتخاذ أي ترتيبات ضرورية للحجوزات والوظائف الخاصة في المطعم
- التعامل بدقة مع الأعمال الورقية والمخزون وترتيب جناح المضيف
- قم بعمل تقارير يومية ، وتتبع رضا النزلاء بحلول نهاية اليوم
نبذة عنك
- سنتان من الخبرة في دور مماثل. يُفضل استخدام خدمة العملاء أو تجربة الضيافة السابقة
- الموقف الإيجابي والابتسامة الترحيبية
- الشخصية الساحرة والمنتهية ولايته مع الأخلاق الممتازة والتواصل والمهارات التنظيمية
- القدرة لتعدد المهام وإدارة الوقت في بيئة سريعة الخطى ، ركز الانتباه على أي نوع من احتياجات الضيف ، حافظ دائمًا على هدوئك ولطيفًا
- مهارات الكمبيوتر مع معرفة قوية بـ MS Office وأنظمة الحجز مثل 7 غرف
- متاح فورًا للانضمام
ما يقدمه العميل
- بيئة عمل مرنة
- التدريب والتطوير
- بيئة العمل الإيجابية
العمل عن بُعد:
لا