مدير اتصالات

الأدوار والمسؤوليات

تحت إشراف نائب الرئيس لشؤون اكتساب المواهب وإدارتها، والعمل عن قرب مع نائب الرئيس الأول لشؤون المواهب والثقافة العالمية، بصفتك مديرًا لمشاركة الموظفين والاتصالات في فنادق ومنتجعات رافلز وفيرمونت، ستلعب دورًا فعالاً في تشكيل صورة الشركة داخليًا وخارجيًا، وفي تعزيز المشاركة عبر فنادقنا ومكاتبنا الرئيسية. ستضع استراتيجية اتصال داخلية قوية لربط فرقنا عالميًا وستشرف أيضًا على نهج العلامة التجارية لصاحب العمل. ستقود استطلاعات مشاركة الموظفين وتعمل مع أصحاب المصلحة لدينا لإنشاء خطط عمل وتحسين ثقافة مكان العمل باستمرار.

ملخص المسؤوليات

مشاركة الموظفين

قيادة برنامج استطلاع مشاركة الموظفين؛ إدارة الاستطلاع عالميًا وقياس مستويات مشاركة الموظفين والإبلاغ عنها، والتوصية بالإجراءات اللازمة لمعالجة أي مشكلات.
التعاون مع إدارة المواهب والثقافة لدفع المبادرات الثقافية التي تعزز معنويات الموظفين ورضاهم ورفاهيتهم بشكل عام

تقديم الدعم لأصحاب المصلحة لتحسين النتائج لتعزيز المشاركة والرضا والاحتفاظ

تطوير وتنفيذ المبادرات لتحسين مشاركة الموظفين، مثل برامج التقدير

الاتصالات الداخلية

إنشاء وصيانة منصة اتصال داخلية تربط الزملاء على مستوى العالم؛ تصميم وتنفيذ استراتيجية لتحقيق أقصى استفادة من الأداة لدفع المشاركة من خلال محتوى منتظم وجذاب يعكس قيم علاماتنا التجارية وثقافتها وعروضها الفريدة

تطوير تقويم محتوى الاتصالات الداخلية وصياغة اتصالات مقنعة لإعلانات الموظفين (مثل إشعارات التعيين وإنجازات الشركة واحتفالاتها والتغييرات التنظيمية والتطورات المؤسسية)

تطوير عروض تقديمية استراتيجية لفريق المواهب والثقافة

العمل كنقطة رئيسية للمحتوى لفريق الفندق وتسهيل الاتصال وتقديم المساعدة والمعلومات

العلامة التجارية لصاحب العمل

الشراكة مع التسويق لتصميم اقتراح القيمة للموظفين وتحديد موقف العلامة التجارية لصاحب العمل لتمييز رافلز وفيرمونت في سوق العمل التنافسية

تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبتكرة لوسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز رؤية العلامة التجارية لصاحب العمل والمشاركة عبر المنصات عبر الإنترنت

عرض قيم وثقافة وعروض رافلز وفيرمونت التجارية الفريدة عبر جميع نقاط الاتصال الخارجية، مثل LinkedIn

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

مساعدة نائب الرئيس لشؤون اكتساب المواهب وإدارتها في قيادة مبادرات التنوع والشمول لدينا، بما في ذلك برامجنا الخاصة بالتنقل الاجتماعي والتنوع بين الجنسين

العمل على مشاريع خاصة أخرى يحددها فريق قيادة المواهب والثقافة

مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية والعمل بالتعاون الوثيق مع النظراء ذوي الصلة في أكور

المساهمة في تعزيز بيئة عمل تعاونية وعالية الأداء وعاطفية وشاملة وداعمة، حيث يشعر الموظفون بالتمكين والمشاركة والتقدير

المؤهلات

المؤهلات

درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة؛ التركيز على التسويق أو الاتصالات يعد ميزة إضافية

خبرة لا تقل عن عامين في مجال المواهب والثقافة / الموارد البشرية أو التسويق أو الاتصالات في صناعة الرفاهية. الخبرة السابقة في مجال الضيافة تشكل ميزة إضافية

إتقان عالي لبرامج Microsoft Excel وWord وPowerPoint، مع القدرة على إنشاء عروض تقديمية وتقارير ومواد اتصال مقنعة

خبرة في العمل مع منصات الوسائط الاجتماعية، وكذلك الأدوات المتعلقة بالمحتوى مثل Canva تشكل ميزة إضافية

مهارات اتصال قوية، شفهية وكتابية، بما في ذلك القدرة على صياغة محتوى جذاب للنشرات الإخبارية الداخلية والإعلانات ومنصات الوسائط الاجتماعية

قدرة مثبتة على بناء علاقات قوية والحفاظ على سمعة إيجابية في الصناعة والعمل مع أصحاب المصلحة المتنوعين على مستوى العالم، ومع فرق أخرى في العمل مثل العلامة التجارية والتسويق

مهارات تنظيمية ومرونة وإدارة الوقت جيدة، وهي ضرورية لإدارة مشاريع ومواعيد نهائية متعددة

سجل حافل بالعمل في بيئة سريعة الخطى وعالية الأداء