مستشار التجميل

الأدوار والمسؤوليات

مستشار التجميل مسؤول بشكل أساسي عن بيع المنتجات من خلال خدمة مهذبة وودودة ومهتمة وفعالة وتنفيذ دقيق في الوقت المحدد لعرض البضائع والترويج لها. يجب أن يظهروا معرفة كاملة بالمنتج لإشراك العملاء وإرضائهم مما سيؤثر على المبيعات ويؤدي في النهاية إلى نمو الأعمال.

ما ستفعله

الربح المالي

يوصي بالمنتجات المناسبة ويقدم معلومات تسلط الضوء على الميزات والمزايا والفوائد للعملاء.

يساعد في تحديد المنتجات المطلوبة واختيارها وشرائها بناءً على العلامة التجارية المفضلة والإصدار واللون للعميل.

يستخدم تقنيات البيع المناسبة مثل البيع الإيحائي والبيع الإضافي والبيع المتبادل لزيادة متوسط ​​قيمة المعاملة

يراقب توافر منتجات GOBE.

يضمن الحفظ السليم لجميع بضائع المتجر لمنع السرقة والتلف والسرقات.

يراقب ويحدث التقارير عن مدة صلاحية المنتج.

التجاري

يضمن تجديد المنتجات المعروضة حسب الحاجة بسعر الرف الكامل وبطاقات الأسعار.
يحافظ على نظافة وترتيب المنطقة المخصصة.
يلتزم بجميع معايير خدمة العملاء المحددة (على سبيل المثال، Smile and Greet، Offers Basket، إلخ.)
يستجيب لجميع استفسارات العملاء واحتياجاتهم.
يحل شكاوى العملاء وفقًا لمعايير خدمة العملاء المحددة وفي نطاق السيطرة.
يعد وينظم الترويج للمتجر من خلال الاستفادة من المواد التسويقية للتواصل بشكل فعال مع عروض المتجر

العملية

يراقب أسبوعيًا تغييرات الأسعار ويقوم بتحديث علامات الرفوف / الأسعار حسب الحاجة.
يعرض جميع المنتجات في الوقت المناسب وفقًا للمخططات والإرشادات المحددة لمدة محددة.

الأشخاص

ينجز MFP وPDP في الوقت المحدد.
يشارك وينفذ خطط عمل EES المتفق عليها
يلتزم تمامًا بسياسات وإجراءات الشركة المحددة وخاصة فيما يتعلق بالحضور والالتزام بالمواعيد وقواعد السلوك ومعايير العناية الشخصية المحددة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

ينجز MFP و PDP في الوقت المحدد.
يشارك وينفذ خطط عمل EES المتفق عليها

يلتزم بدقة بسياسات وإجراءات الشركة المحددة وخاصة فيما يتعلق بالحضور والالتزام بالمواعيد وقواعد السلوك ومعايير العناية الشخصية المحددة.

المهارات المطلوبة للنجاح

المعرفة الجيدة بصناعة الأزياء/الجمال واتجاهاتها مهارات التشغيل بالتجزئة (المخزون، VM، الأنظمة، النقد...) مهارات الكمبيوتر

التعاطف خدمة العملاء والتركيز على النتائج مهارات القيادة وحل المشكلات

مهارات العلاقات الممتازة
النزاهة والثقة التعامل مع الغموض
استباقي بروح الفريق الجيدة والقدرة على اتخاذ المبادرات

ما الذي يؤهلك لهذا الدور

التعليم: الثانوية العامة/الشهادة الجامعية (غير ضرورية)
الحد الأدنى من الخبرة والمعرفة: من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة في مجال التجزئة مع التركيز على قطاع التجميل أو الموضة