مساعد مجتمع

الأدوار والمسؤوليات

يتضمن الدور

التعاون بشكل استباقي مع فريق موزع
كتابة محتوى عالي الجودة للترويج للمبادرات المجتمعية ودعمها
مناقشة الأفكار والتعاون في إيجاد حلول جيدة لمشاكل المجتمع
العمل من المنزل مع السفر حول العالم لمدة تتراوح من أسبوعين إلى أربعة أسابيع لحضور فعاليات داخلية وخارجية
فرصة محتملة للسفر أكثر إذا كنت ترغب في ذلك
رعاية مساهمات المجتمع في أوبونتو
التواصل مع مجتمع أوبونتو من خلال AskUbuntu وIRC ووسائل التواصل الاجتماعي والمؤتمرات وما إلى ذلك
تمثيل أوبونتو من خلال المشاركات في الفعاليات والمؤتمرات.

ما نبحث عنه فيك

الشغف بالتكنولوجيا والعمل مع أشخاص لامعين
أنت فضولي ومرن وواضح ومسؤول
أنت تقدر المهارات الناعمة وأنت شغوف ومغامر ومدروس ودافع ذاتيًا
أنت لديك خبرة في أدوات المطور ومشاريع المصدر المفتوح
أنت لديك سجل عام واضح للإنجازات (المحادثات والمنشورات على المدونات وGitHub وTwitter وما إلى ذلك)
أنت مهتم وخبرة في اثنين أو أكثر من المجالات التالية: Ubuntu Linux - kernel أو userspace وDevOps وتطوير البرمجيات والاختبار وضمان الجودة وإدارة الحزم وتكنولوجيا الحاويات
يمكنك العمل بشكل مستقل وتولي الملكية الكاملة للأهداف حسب الحاجة
يمكنك أن تكون مرنًا مع وقتك وتستمتع بالعمل مع التكنولوجيا الجديدة في بيئة سريعة الخطى
أنت من ذوي الخبرة في العمل مع مجتمعات المصدر المفتوح وتفهم سير عمل المساهمين المتطوعين

مهارات لطيفة

خبرة في إدارة المجتمع
خبرة في مناصرة المطورين
خبرة كمطور برامج
أمثلة على المساهمات في مجتمع Ubuntu
خبرة في المساهمة لمشاريع مفتوحة المصدر

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. المشاركة المجتمعية
بناء العلاقات: العمل كوجه لفريق الهندسة، والتواصل مع أعضاء المجتمع (المطورين والمستخدمين والعملاء، وما إلى ذلك) من خلال المنتديات والمنصات عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي والأحداث.
الدفاع عن المستخدم: فهم احتياجات المجتمع ومخاوفه والعمل كصوت لهم داخل المؤسسة، والتأكد من نقل ملاحظاتهم إلى فرق المنتج والهندسة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم: تقديم الدعم الفني ومساعدة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمستخدمين الذين يواجهون مشكلات مع المنتج، وغالبًا ما يجيبون على الأسئلة في المنتديات أو قنوات الدردشة (مثل Slack وDiscord وما إلى ذلك) أو على منصات مثل Stack Overflow وGitHub وما إلى ذلك.
2. إنشاء المحتوى الفني
التوثيق: كتابة وصيانة الوثائق الفنية، بما في ذلك أدلة المستخدم والأسئلة الشائعة ومقالات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تساعد المجتمع على استخدام المنتج بشكل أكثر فعالية.
البرامج التعليمية ومنشورات المدونة: إنشاء برامج تعليمية مفيدة وإرشادات ومنشورات مدونة تعلم المستخدمين كيفية الاستفادة من ميزات المنتج وحل المشكلات الشائعة ودمج المنتج في سير العمل الخاصة بهم.
الندوات عبر الإنترنت وورش العمل: تنظيم والمشاركة في الندوات عبر الإنترنت المباشرة أو ورش العمل الافتراضية أو الأحداث الشخصية (مثل اللقاءات أو المؤتمرات) لتثقيف المجتمع وإشراكه.
3. حلقة ملاحظات المنتج
طلبات الميزات والإبلاغ عن الأخطاء: جمع الملاحظات من المجتمع بشأن الميزات المرغوبة أو الأخطاء أو تحسينات قابلية الاستخدام ونقل هذه المعلومات إلى فرق إدارة المنتج والهندسة.
الاختبار التجريبي: إدارة أو تسهيل برامج الاختبار التجريبي من خلال تجنيد أعضاء المجتمع لاختبار الميزات أو الإصدارات الجديدة وجمع الملاحظات والعمل مع المهندسين لحل أي مشكلات.
مقترحات التحسين: العمل مع فرق المنتج والهندسة لضمان النظر في مقترحات الميزات التي يقودها المجتمع ودمجها في خريطة طريق التطوير.
4. نمو المجتمع وإدارته
بناء المجتمع: المساعدة في تنمية المجتمع من خلال التواصل مع الأعضاء الحاليين وجذب مستخدمين جدد، سواء من خلال التواصل المستهدف أو المشاركة في المنتديات والمؤتمرات ووسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة.
الاعتدال وحل النزاعات: إدارة المناقشات داخل المجتمع، والتأكد من أن المحادثات تظل منتجة ومحترمة. حل النزاعات أو المشكلات الفنية التي يثيرها المستخدمون بطريقة متعاطفة ومهنية.
المقاييس والتقارير: تتبع نمو المجتمع، بما في ذلك المقاييس مثل مستويات المشاركة والمشاركة في المناقشات واستهلاك المحتوى وما إلى ذلك، وتقديم تقارير منتظمة إلى القيادة حول صحة المجتمع والمشاركة.
5. مساهمات المصدر المفتوح (إن وجدت)
المساهمة في الكود: في بيئات المصدر المفتوح، قد يساهم مهندس المجتمع في الكود وإصلاح الأخطاء وإرسال التصحيحات، خاصة إذا كان المجتمع يعتمد على أدوات أو منصات مفتوحة المصدر.
مراجعة الكود والتوجيه: مساعدة المساهمين في المجتمع من خلال مراجعة طلبات السحب وتقديم الملاحظات والتوجيه لهم من خلال مساهماتهم في المشروع.
التبشير بالمصدر المفتوح: الدفاع عن مشروع المصدر المفتوح في مجتمع المطورين الأوسع، ونشر الوعي وتشجيع المساهمات.