صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيحالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيمدير حسابات B2B/SaaS متمرس يدير مجموعة من حسابات المؤسسات الكبيرة ودفتر أعمال بملايين الدولارات. يطور تدفقات الإيرادات عبر الاحتفاظ والترقيات والمبيعات الإضافية وتحديد موضع المنتجات والحلول الجديدة لقاعدة العملاء الحالية.
ينسق مع الفرق الداخلية سواء داخل المجال التجاري أو عبر الوظائف لمناقشة وتقديم الحلول لتحسين تجربة العملاء مع Property Finder. يتقن التخطيط الاستراتيجي مع عقلية استراتيجية وتوجه قوي للبيانات.
المسؤوليات الرئيسية
إدارة الحسابات والمبيعات:
امتلاك وإدارة مجموعة من حسابات المؤسسات عالية القيمة، وضمان الاحتفاظ بالعملاء ونمو الإيرادات
تحديد وتطوير وإغلاق فرص البيع الإضافي والبيع المتبادل داخل الحسابات المعينة. تحديد موضع المنتجات والحلول الجديدة في قاعدة الحسابات.
إنشاء علاقات والحفاظ عليها مع مجموعة من أصحاب المصلحة الرئيسيين لفهم احتياجات العمل وضمان التبني ودفع نجاح الحساب
تطوير خطط الحسابات الاستراتيجية وتتبع التقدم المحرز ضدها، وإجراء مراجعات الأعمال المنتظمة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين من العملاء والشركة
قيادة مفاوضات العقود والتجديدات ومناقشات التسعير
توجيه عمل فرق تجربة العملاء ودعم العملاء والتدريب ونجاح العملاء لدفع تبني المنتج / استخدامه داخل منظمة العملاء الأوسع
الحفاظ على سجلات الحسابات الدقيقة والتوقعات وخطوط أنابيب المبيعات باستخدام Salesforce.
التخطيط الاستراتيجي وحلقة الملاحظات:
تحسين العملية: تحديد الفرص لتحسين العمليات، واقتراح الأدوات والعمليات التي تعزز كفاءة الفريق.
تعاون أصحاب المصلحة: جمع وتنظيم ملاحظات العملاء وأفكار تحسين المنتج والمبادرات التسويقية المحتملة. جدولة وقيادة جلسات الملاحظات ربع السنوية مع أصحاب المصلحة المتعددين الوظائف من فرق المنتجات والتسويق والعمليات.
رؤية السوق والاستراتيجية: ابق على اطلاع على اتجاهات صناعة SaaS واتجاهات سوق العقارات والنمو وأنشطة المنافسين والتقنيات الناشئة للتأثير على الاستراتيجية وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ.
تخطيط الميزانية: المشاركة في تخطيط الميزانية السنوية وتوفير مستوى عالٍ من فهم العملاء لإعلام عملية الميزانية
السلطة والتفويض: أن يتم الاعتراف بك كعضو كبير في الفريق مع القدرة على العمل كمندوب في غياب قائد الفريق أو المدير، بما في ذلك عقد اجتماعات أسبوعية للتنبؤ واتخاذ القرارات التشغيلية.
التوجيه والتوجيه: دعم المنضمين الجدد من خلال إجراء عمليات تسجيل وصول أسبوعية، وتحديد فجوات التدريب، وتنفيذ جلسات التدريب ذات الصلة. مساعدة مديري الخطوط من خلال مراقبة وتدريب الموظفين الجدد في اجتماعات العملاء خلال الأشهر الثلاثة الأولى.
التدريب والتطوير: إجراء جلستي تدريب على الأقل شهريًا مع أعضاء الفريق، مع التركيز على تطوير المهارات، وإشراك العملاء، وتحسين العمليات.
الشخص
الخبرة:
حد أدنى 7 سنوات في مبيعات SaaS أو إدارة حسابات المؤسسات B2B، وإدارة الحسابات الاستراتيجية الكبيرة أو المعقدة مع التركيز على نمو الأعمال ورضا العملاء
الخبرة في إدارة العملاء مع تعقيد أصحاب المصلحة متعددي الطبقات وبناء علاقات قوية داخل
سجل حافل بتحقيق وتجاوز حصص المبيعات.
خبرة المبيعات والمهارات الفنية:
مهارات قوية في البيع الاستشاري والتفاوض وإدارة العملاء.
القدرة على فهم وتوصيل حلول SaaS الفنية إلى أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.
إتقان منصات إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce أو HubSpot أو أدوات مماثلة.
عقلية العملية والاستراتيجية:
مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية، مع التركيز على التحسين المستمر للعملية.
عقلية تعتمد على البيانات مع القدرة على ترجمة الأفكار إلى خطط عمل.
القيادة والتوجيه:
خبرة في توجيه وتدريب أعضاء الفريق المبتدئين.
القدرة على توفير تغطية مؤقتة لدور مدير القطاع، والعمل كنقطة اتصال رئيسية وسلطة موثوقة داخل الفريق.
التعليم:
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة (يفضل ماجستير إدارة الأعمال)
دوام كامل