مستشار

الأدوار والمسؤوليات

الإشراف على الأطفال وسلامتهم
خبرة رعاية الأطفال: ضمان سلامة الأطفال ورفاهتهم من خلال توفير الإشراف المستمر وخلق بيئة آمنة لهم للعب والتعلم.
الاستجابة للطوارئ: التدريب على الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي، مع القدرة على الاستجابة بهدوء وفعالية لأي حالات طوارئ أو حوادث.
بروتوكولات السلامة: تنفيذ وإنفاذ قواعد السلامة للأنشطة، بما في ذلك التحقق من سلامة الألعاب والمعدات ومناطق اللعب بانتظام.
إدارة المخاطر: التعرف على أي مخاطر محتملة في البيئة والتخفيف منها، وضمان سلامة الأطفال في جميع الأوقات.
البرمجة الجذابة والإبداعية
تخطيط الأنشطة: تطوير وتنظيم أنشطة ممتعة ومناسبة للعمر تعزز التعلم والإبداع والنشاط البدني، مثل الفنون والحرف اليدوية والألعاب ورواية القصص والأنشطة الخارجية.
الأحداث ذات الطابع الخاص: التخطيط لأحداث ذات طابع خاص، مثل عروض المواهب أو البحث عن الكنز أو الاحتفالات الموسمية، لإشراك الأطفال بطرق مختلفة وتعزيز الشعور بالإثارة.
الأنشطة التعليمية: دمج المكونات التعليمية في الأنشطة لمساعدة الأطفال على تطوير مهارات جديدة، مثل العمل الجماعي، وحل المشكلات، أو المهارات الحركية الدقيقة.

البرمجة المناسبة للعمر: تصميم الأنشطة لتناسب مجموعة واسعة من الأعمار، مع التأكد من أن البرمجة ممتعة وتحدي وجذابة لجميع الأطفال المشاركين.

مهارات الاتصال

التواصل الفعال مع الأطفال: استخدام لغة واضحة وودودة ومناسبة للعمر للتواصل مع التعليمات وإدارة السلوك وإشراك الأطفال في الأنشطة.

التواصل مع الآباء: إبقاء الآباء على اطلاع بأنشطة أطفالهم وتقدمهم وأي مخاوف أو مشكلات، مما يوفر راحة البال أثناء وجود أطفالهم تحت الإشراف.

التعاون الجماعي: العمل بشكل وثيق مع موظفي نادي الأطفال الآخرين، وإدارة الفندق أو المنتجع، والآباء لتنسيق الأنشطة والجداول الزمنية وأي طلبات أو احتياجات خاصة.

الحساسية الثقافية: تكييف أسلوب الاتصال لتلبية الاحتياجات الثقافية واللغوية المتنوعة للأطفال والأسر من خلفيات مختلفة.

إدارة السلوك

التعزيز الإيجابي: استخدام تقنيات الانضباط الإيجابية لتشجيع السلوك الجيد وإدارة التحديات، مثل نوبات الغضب أو الخلافات، بطريقة بناءة وغير عقابية.
حل النزاعات: معالجة النزاعات بين الأطفال والتوسط فيها، وتوجيههم من خلال تقنيات حل المشاكل السلمية وتعليمهم المهارات الاجتماعية مثل المشاركة والتناوب.

وضع الحدود: وضع قواعد وحدود واضحة، وخلق بيئة منظمة حيث يعرف الأطفال ما يمكن توقعه ويشعرون بالأمان.

الصبر والتعاطف: التعامل مع القضايا السلوكية بالصبر والتعاطف والتفهم، مع الاعتراف بأن الأطفال قد يتصرفون بسبب مشاعر أو مواقف مختلفة.

القيادة والإشراف

قيادة الفريق: الإشراف على أعضاء الفريق الآخرين وتوجيههم، مثل المستشارين الصغار أو المتطوعين، والتأكد من التزامهم ببروتوكولات السلامة والمساعدة في الأنشطة.

التفويض: تفويض المهام بشكل فعال إلى الموظفين الآخرين، والتأكد من حصول جميع الأطفال على الاهتمام والدعم الذي يحتاجون إليه طوال فترة وجودهم في نادي الأطفال.

القدوة: العمل كقدوة إيجابية، وإظهار السلوك المحترم والمسؤولية واللطف تجاه الأطفال وأعضاء الفريق الآخرين.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

بصفتك مستشارًا لنادي الأطفال، فأنت مسؤول عن مساعدة مدير الترفيه والتسلية ورئيسك المباشر في ضمان وإدارة وفحص العمليات اليومية للنادي فيما يتعلق بالقسم التالي:

الاستقبال، التدليك، اللياقة البدنية، صالة الألعاب الرياضية، المسبح، منطقة تغيير الملابس للرجال والنساء

ما الذي نبحث عنه؟

يعمل مستشار نادي الأطفال الذي يخدم علامات هيلتون التجارية دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لتولي هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

مهارات شخصية قوية
الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
معايير العناية الشخصية الممتازة

سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تثبت القدرات والتميزات التالية:

اهتمام ممتاز بالتفاصيل
معايير عالية من النظافة
القدرة على العمل بطريقة احترافية ومفيدة باستمرار
خبرة سابقة في دور مماثل