مدير مبيعات

الأدوار والمسؤوليات

المسؤول عن إدارة الحسابات الرئيسية على قاعدة حسابات أو منطقة جغرافية معينة، وضمان تعظيم الإيرادات، وتحقيق الأهداف الشخصية وزيادة حصة السوق العادلة مقابل مجموعة المنافسين.
المسؤول عن البحث عن حسابات جديدة.
المسؤول عن جميع قطاعات الأسواق الجغرافية المعينة
إجراء عمليات تفتيش الموقع.
الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية للشركة.
متابعة الحجوزات المؤقتة في الأسواق المعينة.
المعرفة التفصيلية لمجموعة المنافسين.
المعرفة التفصيلية لجميع الخدمات التي يقدمها الفندق وجميع الحقائق والأرقام ذات الصلة بالفندق.
المسؤول عن التعاقد في الوقت المناسب من قاعدة العملاء المسؤولة عن.
التعاقد الذكي لضمان العائد الأمثل أثناء مفاوضات الأسعار السنوية.
حضور المعارض التجارية، وحملات المبيعات، وورش العمل، وما إلى ذلك في الأسواق المعينة.
مساعدة مدير المبيعات / مدير الاستراتيجية التجارية في تحديد خطة عمل المبيعات السنوية وتنفيذ الإجراءات المحددة وفقًا لذلك.
مساعدة مدير المبيعات / مدير الاستراتيجية التجارية في إعداد الميزانية السنوية من خلال توفير الإحصائيات والتوقعات لإنتاج الحسابات.
تنفيذ إجراءات المبيعات ضمن هيكل ميزانية التكلفة المحدد.

توثيق جميع إجراءات المبيعات في SFA (S&C).

تحديث قاعدة بيانات جهات اتصال OPERA في جميع الأوقات.

فهم رؤية مبيعات الفندق واتباعها.

المشاركة في جداول عمل مديري المناوبات.

يفضل المتحدثين باللغة الصينية.

يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

مدير المبيعات مسؤول عن الإشراف على عمليات المبيعات في الشركة، والتأكد من أن فريق المبيعات يلبي أو يتجاوز أهداف المبيعات، ودفع نمو الأعمال. إنهم يقودون فريق المبيعات، ويطورون استراتيجيات المبيعات، ويضمنون تسويق منتجات الشركة أو خدماتها بشكل فعال لشرائح العملاء المناسبة. يلعب مدير المبيعات دورًا رئيسيًا في توليد الإيرادات، وإدارة علاقات العملاء، ومواءمة استراتيجيات المبيعات مع أهداف العمل.

المسؤوليات الرئيسية لمدير المبيعات
1. تطوير استراتيجية المبيعات
تخطيط المبيعات: تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف العمل وأهداف الإيرادات. يتضمن ذلك تحديد الأسواق الرئيسية والعملاء المحتملين والاستراتيجيات التنافسية.
تحديد الهدف: وضع أهداف مبيعات واضحة وقابلة للقياس لممثلي المبيعات الأفراد والفريق ككل. مراقبة وتعديل هذه الأهداف حسب الحاجة لتحقيق أهداف الشركة.
أبحاث السوق: إجراء تحليل السوق لتحديد احتياجات العملاء والاتجاهات الناشئة ونشاط المنافسين. استخدم هذه المعلومات لصقل استراتيجيات المبيعات والاستفادة من الفرص السوقية.
2. قيادة الفريق وإدارته
إدارة فريق المبيعات: قيادة فريق المبيعات وإدارته وتحفيزه لتحقيق أهدافه. تقديم التوجيه والدعم لضمان أداء أعضاء الفريق بأفضل ما لديهم.
التدريب والتطوير: توظيف وتدريب وتطوير موظفي المبيعات الجدد. تقديم تدريب مستمر لإبقاء الفريق على اطلاع دائم بتقنيات المبيعات ومعرفة المنتج وتطورات الصناعة.
مراقبة الأداء: تحديد مقاييس أداء واضحة للفريق وتقييم أداء المبيعات الفردي. تقديم ملاحظات بناءة وإجراء مراجعات أداء منتظمة.
التدريب والتوجيه: العمل كموجه لممثلي المبيعات، وتقديم الملاحظات والتوجيه لمساعدتهم على تحقيق النمو الشخصي والمهني.
3. عمليات المبيعات والأداء
توقعات المبيعات: تقديم توقعات مبيعات دقيقة بناءً على ظروف السوق وبيانات المبيعات السابقة وأداء الفريق. تعديل التوقعات والاستراتيجيات حسب الحاجة بناءً على الظروف المتغيرة.
إدارة خط الأنابيب: الإشراف على خط أنابيب المبيعات، والتأكد من أن ممثلي المبيعات يديرون العملاء المحتملين والمتوقعين بشكل فعال. ضمان تدفق مستمر من العملاء المحتملين المؤهلين والفرص.
إدارة علاقات العملاء: الاستفادة من أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع العملاء المحتملين وتفاعلات العملاء وتقدم المبيعات. تأكد من تحديث النظام بانتظام ببيانات دقيقة.
إعداد التقارير والتحليلات: إعداد وتقديم تقارير المبيعات المنتظمة إلى الإدارة العليا، وتحليل اتجاهات الأداء، وتحديد فرص النمو، وتقديم توصيات للتحسين.
4. إدارة علاقات العملاء
استقطاب العملاء: العمل مع فريق المبيعات لجذب عملاء جدد، وتحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات، وتوسيع قاعدة العملاء. تطوير استراتيجيات للتنقيب، وتأهيل العملاء المحتملين، وإتمام الصفقات.
إدارة الحسابات: بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء الرئيسيين والعملاء الحاليين. ضمان رضا العملاء ومعالجة أي مشاكل أو مخاوف قد تنشأ.
التفاوض والإغلاق: قيادة المفاوضات مع العملاء الرئيسيين، والتأكد من أن الاتفاقيات مفيدة للطرفين ومتوافقة مع أهداف الشركة. إغلاق الصفقات ذات القيمة العالية وضمان الاحتفاظ بالعملاء.
5. التعاون مع الإدارات الأخرى
التعاون بين الوظائف: العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمنتجات والتمويل ودعم العملاء لضمان مواءمة أهداف المبيعات مع الأهداف العامة للشركة.
حلقة الملاحظات: توصيل ملاحظات العملاء إلى فرق تطوير المنتجات والتسويق للمساعدة في تحسين عروض المنتجات وتجربة العملاء ورسائل المبيعات.
العروض الترويجية والحملات: التعاون مع قسم التسويق لتطوير الحملات الترويجية أو الخصومات أو العروض التي تدعم استراتيجية المبيعات.
6. تحسين عملية المبيعات
التحسين المستمر: تقييم وتحسين عملية المبيعات بشكل مستمر لضمان الكفاءة وتعظيم توليد الإيرادات وتقليل الاختناقات أو عدم الكفاءة.
أدوات المبيعات والتكنولوجيا: ابق على اطلاع بأحدث أدوات المبيعات والتكنولوجيا وأفضل الممارسات. قم بتنفيذ أدوات جديدة لتحسين الإنتاجية وتبسيط عمليات المبيعات وتعزيز مشاركة العملاء.
رؤى العملاء: جمع رؤى العملاء من فريق المبيعات واستخدام هذه المعلومات لتحسين استراتيجيات المبيعات المستقبلية.
7. الميزانية والإشراف المالي
إدارة الميزانية: إدارة ميزانية قسم المبيعات، وضمان استخدام الموارد بكفاءة. تتبع النفقات المتعلقة بالسفر والتسويق ومبادرات المبيعات.
الربحية: مراقبة ربحية صفقات المبيعات، والتأكد من الحفاظ على الهوامش والتحكم في التكاليف دون التضحية بالجودة أو رضا العملاء.