معالج سبا

الأدوار والمسؤوليات

1. تقديم علاجات السبا:
العلاج بالتدليك: تقديم مجموعة من تقنيات التدليك، مثل التدليك السويدي، أو تدليك الأنسجة العميقة، أو التدليك بالحجر الساخن، أو العلاج بالروائح، أو العلاج الانعكاسي، أو التدليك الرياضي، للاسترخاء وتخفيف التوتر في عضلات ومفاصل العملاء.
العلاجات التجميلية للوجه: إجراء علاجات تجميلية للوجه لتطهير البشرة وتقشيرها وتغذيتها، بما في ذلك العلاجات المتخصصة لأنواع البشرة المختلفة أو المشاكل التي تواجهها (على سبيل المثال، مكافحة الشيخوخة، وعلاج حب الشباب، وعلاجات الوجه المرطبة).
العلاجات الجسدية: تقديم مقشرات للجسم، ولفائف، وعلاجات أخرى للعناية بالبشرة تهدف إلى إزالة السموم، أو التقشير، أو ترطيب الجسم.
العلاج المائي: تقديم علاجات تعتمد على الماء مثل حمامات العلاج المائي، أو الساونا، أو البخار، أو أحواض الاستحمام الساخنة لتحسين الدورة الدموية وتعزيز الاسترخاء.
العناية بالأظافر: في بعض أماكن السبا، قد يقوم المعالج أيضًا بإجراء علاجات أساسية للعناية بالأظافر مثل العناية بالأظافر.
العلاجات المتخصصة: اعتمادًا على ما يقدمه المنتجع الصحي، قد يقوم المعالج بإجراء خدمات إضافية مثل العلاج الانعكاسي أو الوخز بالإبر أو العلاجات الأيورفيدية.
2. الاستشارة الشخصية ورعاية الضيوف:
إجراء الاستشارات الأولية: قبل إدارة العلاجات، يجب على معالجي المنتجع الصحي تقييم صحة الضيف ونوع بشرته وتفضيلاته وأي مجالات مثيرة للقلق (على سبيل المثال، التوتر في مجموعات عضلية معينة).
التوصية بالعلاجات: بناءً على الاستشارة، قم بالتوصية بالعلاجات والمنتجات المناسبة التي تناسب احتياجات الضيف بشكل أفضل. قد يتضمن ذلك تقديم المشورة بشأن روتين العناية الذاتية والمنتجات للاستخدام المنزلي.
تخصيص العلاجات: قم بتخصيص العلاجات لتلبية الاحتياجات المحددة لكل ضيف، وإجراء التعديلات بناءً على التفضيلات أو الملاحظات أثناء الجلسة.
ضمان الراحة: تأكد من راحة الضيوف طوال العلاج، وضبط درجة حرارة الغرفة والإضاءة والموسيقى حسب الحاجة لخلق جو مريح.
3. الحفاظ على بيئة المنتجع الصحي:
تنظيف غرف العلاج وإعدادها: تأكد من إعداد غرف العلاج بشكل صحيح مع جميع الإمدادات والمعدات اللازمة. بعد كل علاج، يكون المعالجون مسؤولين عن تنظيف وتعقيم الغرفة والمعدات.

صيانة المعدات واللوازم: تتبع إمدادات ومعدات السبا، والتأكد من أنها في حالة جيدة وإعادة تخزينها حسب الضرورة.

خلق أجواء مريحة: تأكد من أن بيئة السبا هادئة، بما في ذلك الإضاءة والموسيقى والعلاج بالروائح والنظافة لخلق تجربة مهدئة للعملاء.

الترطيب والاسترخاء: قدم للضيوف الماء أو شاي الأعشاب بعد العلاج لتعزيز الترطيب ومساعدة عملية الاسترخاء.

4. خدمة العملاء والتواصل:

التواصل مع الضيوف: بناء علاقة طيبة مع الضيوف لخلق بيئة مريحة وجديرة بالثقة. الإجابة على أي أسئلة قد تكون لديهم حول العلاجات أو المنتجات.

تقديم المشورة بعد العلاج: تقديم المشورة للعملاء حول كيفية العناية ببشرتهم أو عضلاتهم بعد العلاج (على سبيل المثال، تجنب التعرض لأشعة الشمس بعد العناية بالوجه أو شرب الكثير من الماء بعد التدليك).

معالجة المخاوف: الاستماع بنشاط إلى مخاوف الضيوف أو ملاحظاتهم، وضبط العلاجات وفقًا لذلك لضمان أقصى قدر من الرضا.
الترويج لخدمات السبا: الترويج للخدمات الأخرى والحزم والمنتجات المتوفرة في السبا (على سبيل المثال، منتجات العناية بالبشرة، وحزم العافية، والعروض الخاصة).
5. الالتزام بمعايير الصحة والسلامة:

ضمان النظافة والتعقيم: اتباع بروتوكولات النظافة والتعقيم بدقة للحفاظ على بيئة نظيفة وآمنة للضيوف.

مراقبة البروتوكولات الصحية: كن على دراية بجميع لوائح الصحة والسلامة واتبعها، بما في ذلك التعامل السليم مع المعدات، والتخلص من العناصر المستخدمة، والحفاظ على النظافة في مناطق العلاج.

الحفاظ على سرية العميل: احترم خصوصية الضيف وسريته في جميع الأوقات، وخاصة فيما يتعلق بالمعلومات الصحية الشخصية.
6. التعلم المستمر والتطوير المهني:

البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة: البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في علاجات السبا والتقنيات ومنتجات العافية.

المشاركة في التدريب: حضور ورش العمل والمؤتمرات وجلسات التدريب الأخرى لتعزيز المهارات وتعلم علاجات أو تقنيات جديدة.

الملاحظات والتحسين: البحث باستمرار عن ملاحظات من الضيوف والمشرفين لتحسين المهارات وتقديم الخدمة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

مع النمو العالمي لعلاماتنا التجارية، ستكون جزءًا لا يتجزأ من نجاح المنتجع، ويتجاوز دورك تطوير العلاقات المحتملة مع ضيوفنا وزملائنا. حيث ستكون مسؤولاً عن تقديم علاجات استثنائية لضيوفنا المخلصين في المنتجع بما يتماشى مع معايير علامة الفندق التجارية، مع الحفاظ على رعاية العملاء الممتازة من فئة الخمس نجوم ومعايير التنظيف والعناية الشخصية. مسؤول عن توليد الإيرادات من خلال البيع بالتجزئة والبيع الإضافي والمبيعات المتبادلة لمراكز الأعمال الأخرى في المنتجع.

سيكون المرشح المناسب تابعًا مباشرة لمدير المنتجع ويجب أن يكون لديه خبرة لا تقل عن عامين في منصب مماثل في المنتجعات الفاخرة أو الفنادق ذات الخمس نجوم. يجب أن يكون لديه خبرة قوية في قسم الصحة والجمال، ومبدع، وديناميكي، وعاطفي، ومرن، ويمتلك مهارات قيادية جيدة.

ستكون اللغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة مطلوبة.