موظف استقبال

الأدوار والمسؤوليات

بصفتك زميلاً، ستعمل كجزء من فريق من حلال المشاكل، للمساعدة في حل مشكلات الأعمال المعقدة من الاستراتيجية إلى التنفيذ. تشمل المهارات والمسؤوليات المهنية في PwC لهذا المستوى الإداري على سبيل المثال لا الحصر:

دعوة الآخرين وإعطائهم ملاحظاتهم في اللحظة بطريقة بناءة.

المشاركة والتعاون بشكل فعال مع الآخرين.

تحديد وتقديم اقتراحات للتحسينات عندما تنشأ المشاكل و/أو الفرص.

التعامل مع البيانات والمعلومات ومعالجتها وتحليلها بشكل مسؤول.

اتباع إجراءات إدارة المخاطر والامتثال.

مواكبة التطورات في مجال التخصص.

التواصل بثقة بطريقة واضحة وموجزة وواضحة - شفهيًا وفي المواد التي أنتجها.

بناء شبكة داخلية وخارجية والحفاظ عليها.

البحث عن فرص للتعرف على كيفية عمل PwC كشبكة عالمية من الشركات.

الحفاظ على مدونة أخلاقيات الشركة وسلوك العمل.

يجب أن يكون المتقدمون

مواطنين إماراتيين يحملون دفتر عائلة

خريج حديث التخرج (تخرج خلال الثمانية عشر شهرًا الماضية) وحاصل على درجة البكالوريوس أو الماجستير

التعليم (إذا كان فارغًا، الدرجة و/أو مجال الدراسة غير محدد)

الدرجات/مجال الدراسة المطلوبة:الدرجات/مجال الدراسة المفضلة:

الشهادات (إذا كان فارغًا، الشهادات غير محددة)

المهارات المطلوبة

المهارات الاختيارية

اللغات المطلوبة (إذا كان فارغًا، اللغات المطلوبة غير محددة)

أبحاث السوق: إجراء البحوث حول مواضيع مختلفة (على سبيل المثال، المنافسون، واتجاهات الصناعة، وما إلى ذلك) لتوفير رؤى مفيدة لاتخاذ القرار.
الفطنة التجارية: فهم بيئة العمل والاحتياجات المحددة للمنظمة أو المدير التنفيذي.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. المهارات التنظيمية
إدارة الوقت: القدرة على إدارة تقويم المدير التنفيذي، وتحديد أولويات المهام، والوفاء بالمواعيد النهائية.
الجدولة: الخبرة في تنسيق الاجتماعات والسفر والمواعيد، غالبًا مع مناطق زمنية متعددة.
تحديد أولويات المهام: القدرة على إدارة أولويات متنافسة متعددة واتخاذ القرارات بشأن ما يجب أن يكون له الأولوية.
الاهتمام بالتفاصيل: التأكد من دقة جميع تفاصيل الجدولة والتوثيق والاتصال.
2. مهارات الاتصال
التواصل اللفظي: التواصل الواضح والموجز عند الاتصال بالمديرين التنفيذيين والموظفين وأصحاب المصلحة الخارجيين.
التواصل الكتابي: إتقان صياغة رسائل البريد الإلكتروني والتقارير والعروض التقديمية الاحترافية والدقيقة والمباشرة.
التكتم والسرية: فهم الأمور الحساسة والقدرة على التعامل مع المعلومات السرية بتكتم.
3. حل المشكلات والتفكير النقدي
اتخاذ القرار: القدرة على اتخاذ قرارات سريعة ومستنيرة في غياب المدير التنفيذي.
البراعة: القدرة على تحديد الحلول أو البدائل للمشاكل التي تنشأ بشكل غير متوقع.
إدارة الأزمات: الحفاظ على الهدوء والفعالية عند التعامل مع المواقف العاجلة أو عالية الضغط.
4. الكفاءة الفنية
برامج المكتب: معرفة متقدمة بمجموعة Microsoft Office (Word وExcel وPowerPoint وOutlook) وGoogle Workspace.
أدوات إدارة المشاريع: الإلمام بأدوات مثل Trello وAsana وMonday.com أو أدوات أخرى لإدارة المهام والمشاريع.
أدوات الاتصال: الكفاءة في أدوات الاتصال مثل Slack أو Zoom أو Teams للاجتماعات الافتراضية والتعاون الجماعي.
أنظمة إدارة المستندات: إدارة وتنظيم الملفات رقميًا (على سبيل المثال، SharePoint أو Dropbox أو الأنظمة المستندة إلى السحابة).
5. تعدد المهام
إدارة مسؤوليات متعددة: القدرة على التوفيق بين مجموعة متنوعة من المهام الإدارية والجدولة والدعم في وقت واحد.
القدرة على التكيف: القدرة على التنقل بين المهام وإعادة تحديد الأولويات مع ظهور مطالب جديدة.
6. المهارات الشخصية
بناء العلاقات: القدرة على الحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع المديرين التنفيذيين وأعضاء الفريق وأصحاب المصلحة الخارجيين.
مسؤول الاتصال بين العملاء والموردين: العمل كنقطة اتصال للأطراف الخارجية، بما في ذلك العملاء والموردين وغيرهم من المديرين التنفيذيين.

الذكاء العاطفي: فهم احتياجات المدير التنفيذي والزملاء والاستجابة بشكل مناسب للمواقف المختلفة.

7. إدارة المشروع والتنسيق

تخطيط الفعاليات: تنظيم الاجتماعات والمؤتمرات والفعاليات المؤسسية، بما في ذلك التعامل مع الخدمات اللوجستية والتموين وقوائم الضيوف.

تنسيق السفر: إدارة برامج السفر المعقدة وحجز أماكن الإقامة وضمان توافق كل شيء مع تفضيلات المدير التنفيذي.

إدارة الميزانية: التعامل مع نفقات السفر واللوازم المكتبية والمساعدة المحتملة في تتبع الميزانية.

8. الفطنة المالية

إعداد التقارير عن النفقات: إدارة وتقديم تقارير النفقات نيابة عن المدير التنفيذي.

إدارة الفواتير: الإشراف على الحسابات الدائنة أو إدارة علاقات الموردين، حسب الحاجة.

9. التخطيط الاستراتيجي والبحث

أبحاث السوق: إجراء البحوث حول مواضيع مختلفة (على سبيل المثال، المنافسون، واتجاهات الصناعة، وما إلى ذلك) لتوفير رؤى مفيدة لاتخاذ القرار.
الفطنة التجارية: فهم بيئة العمل والاحتياجات المحددة للمنظمة أو المدير التنفيذي.
10. القيادة ودعم الفريق
القيادة في المهام الإدارية: توجيه ودعم الموظفين الإداريين الآخرين، والعمل كحلقة وصل بين المدير التنفيذي وأعضاء الفريق.
التفويض: معرفة متى يتم تفويض المهام إلى أعضاء الفريق الآخرين أو المساعدين لضمان الكفاءة وسير العمل بشكل صحيح.
11. الكفاءة الثقافية والوعي العالمي
السفر الدولي والاتصالات: التعامل مع التنسيق والاتصال مع الفرق العالمية أو المديرين التنفيذيين عبر مناطق وثقافات مختلفة.
مهارات اللغة: في بعض الأحيان، يكون إتقان اللغات الأخرى مفيدًا، وخاصة في الشركات المتعددة الجنسيات.