مدير الخدمة

الأدوار والمسؤوليات

الانضمام فورًا (متوفر في الإمارات العربية المتحدة)
يُشترط التحدث باللغة العربية بطلاقة
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المجال
يُعد وجود خلفية في المجال القانوني أو التجاري ميزة إضافية.
تتطلب هذه الأدوار مهارات فهم قوية ومعرفة بالمصطلحات والمفاهيم القانونية.
المسؤول عن جدولة اجتماعات الجامعة الشهرية
يفضل الحصول على درجة الزمالة أو البكالوريوس
يفضل الخبرة العملية في موقع بناء المشروع
إتقان مجموعة برامج MS Office وOutlook وWord وExcel وPowerPoint. Procore وLabor Chart ميزة إضافية
خبرة في التعامل مع المكونات التكنولوجية المختلفة (أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية) وتطبيقاتها المتعلقة بالعمل. مؤتمرات الفيديو وأدوات العمل عن بُعد الأخرى. القدرة على تقديم دعم أساسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
التركيز على الدعم والقدرة على العمل مع الموظفين على جميع المستويات.
القدرة المؤكدة على بناء شراكات فعالة داخل العمليات الميدانية والفرق المكتبية في جميع أنحاء الشركة
الموقف الإيجابي، المبادرة الذاتية، التعاون
حل المشكلات الإبداعي، التركيز على التفاصيل
مهارات الاتصال الشفهي/الكتابي القوية
القدرة على التكيف والتغيير في بيئة سريعة الخطى وديناميكية
القدرة على أداء مهام متعددة وتحديد الأولويات الذاتية
موثوق به ومنتظم

1. إتقان اللغة العربية
الطلاقة في اللغة العربية: إتقان اللغة العربية الفصحى وربما لهجة إقليمية، مثل المصرية أو الشامية.
القواعد والنحو: فهم متعمق لقواعد اللغة العربية وبنية الجملة وقواعد تصريف الأفعال.
النطق: القدرة على نمذجة وتصحيح النطق، وخاصة للأصوات التي قد تكون صعبة على المتعلمين.
القراءة والكتابة: الكفاءة في كل من اللغة العربية المطبوعة والمنسوخة، مع التركيز على تقنيات الكتابة الصحيحة.
2. المعرفة الثقافية
إن الوعي القوي بالثقافات والتقاليد والاختلافات الإقليمية الناطقة بالعربية يمكن أن يثري الدروس بشكل كبير ويوفر سياقًا لتعلم اللغة.
إن فهم المراجع الثقافية والتاريخ والممارسات المحلية يمكن أن يساعد في سد الفجوة بين اللغة والفهم الثقافي.
3. الدعم التعليمي
تخطيط الدروس: المساعدة في تطوير خطط الدروس وأنشطة التعلم التي تشرك الطلاب مع تعزيز المفاهيم الأساسية.
إدارة الفصل الدراسي: المساعدة في خلق بيئة منظمة وإيجابية تعزز التعلم المركّز.
التمايز: تكييف الدعم الذي تقدمه لتلبية الاحتياجات المتنوعة للطلاب، سواء كانوا مبتدئين أو متقدمين في دراساتهم العربية.
استخدام التكنولوجيا: دمج الوسائط المتعددة أو التطبيقات أو الموارد عبر الإنترنت لتعزيز مشاركة الطلاب والتعلم.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

بصفتك مسؤولاً إداريًا، سواء في بيئة تعليمية أو بيئة عمل، فإن العديد من المهارات ضرورية للنجاح في الإشراف على العمليات وإدارة الفرق وضمان سير الأنشطة اليومية بسلاسة. فيما يلي المهارات الأساسية للمسؤول الإداري الفعال:

1. المهارات التنظيمية
إدارة الوقت: القدرة على تحديد أولويات المهام وإدارة الوقت بشكل فعال لتلبية المواعيد النهائية والحفاظ على سير العمل بسلاسة.
تعدد المهام: التعامل مع مهام مختلفة في وقت واحد دون المساس بالجودة، مثل الرد على رسائل البريد الإلكتروني وحضور الاجتماعات وإدارة الأوراق.
حفظ السجلات: الحفاظ على السجلات والمستندات والملفات الدقيقة، سواء كانت مادية أو رقمية، لضمان التنظيم السليم وسهولة الوصول.
2. مهارات الاتصال
التواصل اللفظي: القدرة على التواصل بوضوح وثقة مع الموظفين أو الإدارة أو العملاء أو الطلاب (حسب البيئة).

التواصل الكتابي: كتابة رسائل بريد إلكتروني ومذكرات وتقارير ووثائق واضحة وموجزة، وسهلة الفهم.

الاستماع النشط: الانتباه والاستجابة بعناية لمخاوف الموظفين أو العملاء وردود أفعالهم وأسئلتهم.
المهارات الشخصية: بناء العلاقات وتعزيز بيئة العمل التعاونية مع الموظفين والطلاب وأصحاب المصلحة الخارجيين.
3. مهارات القيادة والإدارة
إدارة الفريق: قيادة وتنسيق جهود الفريق، وتفويض المهام، وتقديم التوجيه لضمان تحقيق الأهداف.
حل النزاعات: معالجة وحل النزاعات بطريقة بناءة، وضمان بيئة عمل إيجابية ومنتجة.
اتخاذ القرار: القدرة على اتخاذ قرارات مستنيرة، حتى تحت الضغط، وتنفيذ حلول فعالة للتحديات.
التحفيز والدعم: تقديم التوجيه والتشجيع والموارد لمساعدة أعضاء الفريق على النجاح والنمو المهني.
4. مهارات حل المشكلات
التفكير النقدي: تحليل المواقف، وتحديد المشكلات المحتملة، وتطوير حلول عملية للتحديات.
القدرة على التكيف: المرونة وتعديل الاستراتيجيات عند مواجهة تغييرات غير متوقعة، مثل نقص الموظفين، أو التغييرات في السياسات، أو التقنيات الجديدة.
الحيلة: إيجاد حلول مبتكرة للتغلب على التحديات، حتى عندما تكون الموارد محدودة.