مدير الحسابات

الأدوار والمسؤوليات

إدارة العلاقة مع شركائنا الرئيسيين في مجال التجزئة/غير الأغذية، لتصبح خبيرًا في هذا المجال مع توسعنا
قيادة أداء الشريك من خلال امتلاك نمو أعمال محفظتك من خلال التقارير الاستباقية والاجتماعات والمراجعات الأسبوعية/الشهرية/الربع سنوية والتحليل ومشاريع التحسين وتحديد فرص النمو. ستعمل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لدفع التغيير وابتكار حلول لضمان معالجة المشكلات واستمرار نمو حساباتك.
إدارة التخطيط التسويقي والترويجي لشركائنا في مجال التجزئة/غير الأغذية مع توسعهم على المنصة.
التأكد من أننا نطور عرض قيمة جذاب مستمر للعملاء، بما في ذلك الاختيار والعروض الترويجية والتسعير ومستويات الخدمة.
العمل بشكل وثيق مع الامتثال والقانون والعمليات لضمان أفضل الممارسات
امتلاك تنفيذ عمليات طرح الموقع مع توسعنا في الاقتراح، ورسم خرائط للفجوات في التغطية لتوسيع الشريك
تمثيل Deliveroo عبر منظمة شريكك، والتأكد من أن أصحاب المصلحة الداخليين لدينا يدعمون عند الاقتضاء.

المتطلبات:

3-4 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات أو تطوير الأعمال/الأعمال الجديدة أو الدور التجاري.

مطلوب خبرة في العمل في صناعة التجزئة و/أو الصيدلة

مفاوض متمرس لديه القدرة على دفع القيمة المتبادلة لكل من الشركاء وDeliveroo

مهووس بالشريك، ولديه مهارات بناء العلاقات والتنظيم والاتصال الفعالة سواء وجهاً لوجه أو من خلال الفيديو أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.

الثقة في العمل وتحليل البيانات - قادر على اختراق الضوضاء لفهم تحسينات الأداء التي ستساعد في تنمية شركائك في التجزئة، من أجل تقديم توصيات واضحة وقابلة للتنفيذ.

قادر على ابتكار أفكار واستراتيجيات لدفع نمو أعمالنا المشتركة مع شركائنا، مع الرغبة في التجربة بوتيرة سريعة.

لاعب فريق متعاون قادر على الحصول على أفضل ما في الأشخاص من حولك. قادر على العمل بشكل فعال مع جميع مستويات Deliveroo.

يفضل الخبرة في العمل في شركة ديناميكية عالية النمو

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

مهارات الاتصال: مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي للتفاعل بشكل فعال مع العملاء والفرق الداخلية.

إدارة العلاقات: مهارات قوية في بناء العلاقات والحفاظ عليها مع العملاء لتعزيز الولاء والثقة.

حل المشكلات: القدرة على تحديد المشكلات وتطوير الحلول لتلبية احتياجات العملاء والتغلب على التحديات.

مهارات التفاوض: الكفاءة في التفاوض على العقود والشروط لضمان الاتفاقيات المفيدة للطرفين.

المهارات التنظيمية: قدرات تنظيمية قوية لإدارة حسابات ومشاريع متعددة في وقت واحد.

المهارات التحليلية: القدرة على تحليل بيانات العملاء واتجاهات السوق لإبلاغ القرارات والتوصيات الاستراتيجية.

التركيز على خدمة العملاء: التركيز على تقديم خدمة ودعم ممتازين لتحسين تجربة العميل.

الذكاء في المبيعات: فهم مبادئ المبيعات لتحديد فرص البيع الإضافي أو البيع المتبادل داخل الحسابات الحالية.

إدارة الوقت: القدرة على تحديد أولويات المهام بشكل فعال وإدارة الوقت لتلبية المواعيد النهائية.

التعاون: المهارات في العمل بشكل تعاوني مع الفرق الداخلية، مثل التسويق وتطوير المنتجات ودعم العملاء.